10月10日，市委副书记、市长刘力江主持召开全市数字政府与政务服务能力提升工作推进会。会议通报了今年前三季度全市数字政府与政务服务能力评估情况，安排了下一阶段重点工作任务。

副市长汪小娟，市政府秘书长马军胜出席会议。

会议强调，各县区、各部门要紧盯高效办成一件事、事项覆盖度、服务成效度、办理成熟度、方式完备度、条线工作评价度6个方面指标，明确责任、优化措施，推动全市政务服务能力明显提升。

会议要求，要提升“高效办成一件事”服务水平，聚焦畅通“一门一网一线”政务服务目标，持续推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”，推动形成多级覆盖、多渠道融合的政务服务体系。要始终坚持以群众满意为导向，规范审批服务行为，建立健全政务服务评价、反馈、整改、监督闭环工作机制，形成“一事一评”“一次一评”的线上评价工作机制，确保“好差评”评价覆盖率达到全省前列。要提高热线服务质效，强化12345热线与政务服务平台统一申报体系等业务协同，大幅提升在线帮办指导能力，坚决做到即接即办、快转快办。要大力推进一体化政务大数据体系建设，加强政务数据直达系统应用，推动更多政务数据有序共享、合理利用，不断优化支撑保障服务。要坚持条线统筹推进，注重加强协作联动，严格按照时间节点推进业务融合、系统联通、数据共享等工作，全力推动落后指标争先进位。要加大督查问效力度，坚持“周提醒、月调度、季通报”，对工作力度大、推进快、成效好的县区和部门进行通报表扬，对重视不够、推进不力、工作滞后的进行约谈提醒，督促工作任务落实，不断提升政务服务能力，加快推进数字政府建设，为全市经济社会高质量发展营造良好环境。