网友： 　　您好！2026年7月22日，您留言“表扬秦州区牡丹镇党委、派出所、杜白村工作人员”的事项，现答复如下： 　　首先，衷心感谢您对我区牡丹镇基层政务服务工作的认可与肯定，您的褒奖是对我镇基层干部履职尽责、为民服务工作最大的鼓励和支持。 　　经核实，您近期因办理入党政审相关材料，需要办理亲属早年去世信息核查、老旧户籍档案调取、亲属关系证明出具等历史遗留疑难业务。由于相关档案年代久远、原始信息不全、老旧底册查阅难度大，该系列事项属于群众办事中的疑难堵点问题，个人自主办理流程复杂、阻力较大。在您办事过程中，牡丹镇杜白村村委、镇党委党建办、镇派出所工作人员始终坚持以人民为中心的服务理念，立足岗位职责、主动担当作为。面对老旧档案查询、历史信息核实等复杂难题，工作人员耐心对接梳理全套办事材料，主动协调派出所档案室查阅历史纸质底册，细致解读相关政策规定，积极优化简化办事流程，全程贴心帮办代办，高效帮助您顺利解决了疑难办事问题。杜白村村委杜婷娟同志、镇派出所副所长、镇党建办全体工作人员热情周到的服务态度、严谨务实的工作作风、高效履职的工作能力，充分展现了我镇基层工作人员恪尽职守、服务群众、务实担当的良好风貌，生动践行了全心全意为人民服务的根本宗旨，擦亮了基层政务服务窗口形象。 　　下一步，牡丹镇将对此次热心服务群众的相关工作人员予以通报肯定，作为全镇干部职工学习的榜样和标杆，持续转变工作作风、提升业务服务能力。同时，进一步优化政务服务流程，聚焦群众办事历史遗留问题、疑难复杂问题，主动靠前、精准服务，切实为群众办实事、解难题，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。 　　再次感谢您对我镇工作的理解、支持与监督，我们将持续用心用情做好基层民生服务各项工作，竭诚为广大群众提供更优质、更高效、更贴心的政务服务。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　天水市秦州区牡丹镇人民政府 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2026年7月23日