| 信件内容 | |||
| 流水号 | 20260426001EE387C45 | ||
| 标 题 | 小区物业管理问题严重 | ||
| 信件内容 | 天水市秦州区东方红小区物业管理是摆设，小区配备设施损坏，业主上报物业无人解决问题，快递柜出现问题一周了也无人维修，业主每年按时交物业费，楼道卫生缺无人打扫，防盗门破损一年也无人维修，小区物业成了家族企业，一代传一代，希望有关部门彻查管理，解决快递柜等问题 希望我的诉求可以得到帮助，谢谢 |
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| 办理情况 | |||
| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 您反映东方红小区物业的投诉已收悉，现将具体情况答复如下：1、快递柜损坏的问题，因快递柜是醉酒人员破坏，当班值班的保安已经报警，现等派出所给予回复，一有结果，立即落实推进相关工作。2、楼道卫生已安排保洁打扫，后续会加强巡查。3、防盗门的问题，因该小区2009年建成，当时安装配套的防盗门已使用多年，我们多方联系安装单位及供应商，得知目前该型号的原厂配件已停产，无法匹配更换。针对这种情况，我们会先安排维修师傅对还能修复的部位进行加固除锈，保障基础使用安全。给您带来的不便我们再次致歉，也感谢您对小区设施老化问题的理解，最后真诚欢迎您随时到物业办公室或拨打我们的服务电话：0938-8232528 反馈意见，感谢您的理解与监督！ | ||
| 处理对象 | 市长留言板 | ||
| 处理时间 | 2026年04月28日 | ||
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