为了全面高质量做好全区医疗机构全国文明城市创建工作，秦州区卫生健康局按照区精神文明建设指导委员会实地测评通报，10月11日至16日，及时组织人员对辖区相关医疗机构全国文明城市创建工作进行了“回头看”，确保高标准、高质量完成全国文明城市创建工作。

　　一是及时通报全区创城工作实地测评情况，加快整改速度。在接到区上通报文件后，局领导第一时间对区文明办医疗卫生单位创城工作实地测评情况进行批示，将存在的问题、创城要求通过工作群发到各相关医疗单位，电话通知区人民医院等相关医疗机构对照实地测评细则逐条逐项进行整改，提出了问题整改时限、具体任务要求。

　　二是对各医疗机构创城工作问题整改情况“回头看”。专门对区人民医院、妇保所、眼科医院、口腔医院等医疗机构创城工作，采取十查十看的方式逐条逐项进行实地测评检查。查看了各医疗机构垃圾是否分类、是否有垃圾分类公益广告，查看医院出入口、门诊大厅、护士站核心价值观主题词宣传牌设置情况是否到位，查看医院大厅、过道、住院部等处讲文明树新风、职业道德、道德模范、志愿服务、未成年人等方面的公益广告设置情况，查看医疗机构母婴室设置及标准是否规范、布置是否温馨，查看医疗机构门诊大厅是否设置便民利民志愿服务岗和文明引导员、遵道守礼和文明提示语设置情况，查看医疗机构在显著位置是否设置行业规范标准，查看医疗机构从业人员是否使用文明用语、是否礼貌待人、是否规范服务，查看医疗机构从业人员是否按医疗卫生行业标准规范着装、佩戴工号、衣貌整洁、准时到岗，查看医疗机构是否在大厅、候诊室、走廊等处多形式宣传普及公共卫生知识倡导文明健康生活方式，查看医疗机构公布投诉电话情况和禁烟标识设置、公共卫生间无障碍设施、轮椅通道和扶手设置等。严格按照实地测评标准进行“回头看”。

　　三是召开创城实地测评“回头看”情况通报会，对“回头看”督查情况进行了通报，对卫健系统创城工作再次进行了全面安排和部署。区人民医院、妇保所、眼科、口腔等医疗机构负责人和具体业务人员，要提高政治站位，在行业行风、言行举止、环境卫生、会风作风、待人接物、职业道德、社会公德、家庭美德等方面都要讲文明、讲诚信、树新风；要以实地测评标准，将任务具体到各项工作中，认真谋划，精心组织，创造性地开展全国文明城市创建工作；要确定专人负责创城工作，一项一项对照实地测评标准再完善、再弥补，对于工作安排了进展缓慢的单位和相关人员要启动问责机制，决不能在创城工作中出现失误。

　　近两年来，秦州区卫生健康系统按照市、区创建全国文明城市标准，加强系统干部职工文明城市创建工作和文明市民知识宣传培训，强化医疗机构行业行风、文明新风、志愿服务、道德操守、诚信服务、社会主义核心价值观、职业道德、窗口服务和医疗行业规范等方面的建设，在加强局机关干部职工作风和文明市民教育的同时，特别对医疗服务机构从业人员服务态度、行业形象方面加强规范和管理，加大健康科普知识和公共卫生知识宣传，严格医疗卫生行业九不准，将文明城市创建工作作为提升医疗卫生机构服务能力和行业作风的抓手，规范行业行为，强化技术人员管理，内强素质，外树形象，努力将医疗卫生行业打造成为一业务精、能力强、素质高的专业化队伍，为创建全国文明城市工作创造良好的医疗卫生健康环境。