2022年，天水市卫生健康委认真贯彻落实《甘肃省人民政府办公厅关于印发10件为民实事方案的通知》精神，借助人工智能、智能语音、大数据、云计算等新技术，开展人工智能赋能老年人慢病管理平台建设与应用，督导各区县卫健局积极落实项目建设内容，在全市基层医疗机构及时对接完成了智能语音外呼系统。

　　基层人工智能辅助诊疗系统集智能问诊、病历规范质检、医学检索于一体，在不改变医生诊疗习惯和工作流程的基础上，增加人工智能辅助诊断建议，帮助医生做出更加准确的诊断。截止7月底，基层人工智能辅助诊疗系统已实现上线，并在基层医疗机构初步应用。全市2600多家医疗机构已通过智能语音外呼系统完成近40000+人次的随访和宣教工作。

　　智能语音外呼系统基于智能交互技术与人工智能核心技术，可以帮助医生快速地完成慢病随访、体检预约、通知宣教等工作，医生只要根据需求制定好方案，外呼系统就可在极短时间内给居民批量拨打电话，发短信，并根据和居民的对话内容生成相应的统计报表，帮助医生分析相关情况，解决了传统人工电话费时、费力、覆盖面窄的问题，极大的提高了各级基层医疗机构的工作效率，同时提高了各医疗机构对于慢病管理的针对性和有效性，更好地提升公卫服务质量。

　　为更好助力基层医疗工作，下一步天水市卫生健康委将引领各区县卫健局继续推动民生工程项目各系统的应用，并融入到基层医疗机构医疗服务和慢病管理等日常工作中去，借助人工智能应用不断提升全市基层医疗卫生健康服务能力，让其真正成为基层医疗机构工作中的好助手，为群众提供更加优质高效的医疗服务。