为进一步维护患者合法权益，构建和谐医患关系，3月20日，天水市第二人民医院与甘肃省第三方医疗纠纷人民调解委员会天水工作室联合开展甘肃省第12个“患者权益维护日”主题宣传活动。
活动中，医务人员和志愿者向过往群众宣传普及《信访工作条例》《医疗纠纷预防和处理条例》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华人民共和国人民调解法》等相关法律法规。现场接待患者和群众的咨询、投诉，热情讲解依法维权流程和合法处置途径。同时还开展了患者满意度调查、健康体检、心理咨询、康复按摩、医保政策宣传、口腔健康指导、传染病防治知识宣讲等活动。
这次活动惠及群众150余人，发放健康教育宣传资料80余份。在普及患者维权知识的同时，将“三抓三促”行动抓效能促发展的要求落到实处，了解和掌握群众在看病就医方面的意见、建议，为推动医院转变工作作风、优化服务流程、提升医疗质量起到了积极促进作用。
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