为进一步深化优质护理服务工作内涵，持续提高护理质量，提升医疗服务能力和水平，切实改善患者就医感受。近日，市四院肿瘤内科召开护患沟通交流会。

　　会上，医务人员以视频宣教的形式，向患者科普了PICC居家注意事项，现场进行PICC功能锻炼操示范指导。科普讲座结束后，在场患者及家属结合自身在院就医、陪护亲身感受踊跃发言，从就诊流程、医疗服务、就医环境、服务态度、医患沟通等方面，对医院的工作给予了肯定，同时对医院当前工作提出了合理建议。

　　会后，肿瘤内科医护团队组织科室患者开展了DIY手工制作团扇活动。活动现场，医务人员为各位患者准备了团扇、颜料等材料，大家积极参与，患者与医务人员合作完成团扇制作，在欢声笑语中进一步拉近患者与医护之间的距离，增进相互了解，更加懂得合作的重要性。

　　“这辈子从来没有涂过颜料”，一句朴实的话语深深刻在医务人员的心里。“今天用药了，刚才还在因为恶心呕吐而忧愁，做了把扇子后我都忘记难受了”，这也是发自患者内心的感慨。制作过程中患者吐露心声，互相鼓励，病友之间，医患之间一句句“共同努力，不要放弃”这样的话语不时回荡在大家耳边。整个创作过程轻松、自在、随心，大家享受创作的快乐，分享作品成型的喜悦，医务人员与患者共同合作，书写着真心的祝福，传达着美好的祝愿。活动结束后，大家纷纷表示，看似简单的活动却能让他们的心灵安静，心情得以舒缓，真正体会到生活中简单的幸福和美好。

　　本次活动的开展让患者感受到了医务人员的温暖，得到了患者及家属的好评。市四院将不断提升医疗服务质量，加强人文关怀、丰富文化内涵，增强患者就医获得感，全面提升患者就医感受，筑牢人民群众生命安全和身体健康防线。