近日，天水市第二人民医院全面推行床旁结算服务，真正实现让“数据多跑路、患者少跑腿”的服务理念，切实提升群众满意度。
床旁结算就是将住院患者的出院结算、医保报销由“窗口服务”前移至“病区服务”，每个病区护士站都相当于一个结算窗口，患者出院时持电子医保凭证，通过微信或支付宝可直接在护士站“一站式”完成包括医保报销结算、押金退款、发票打印、费用清单打印、报销结算单打印等出院操作流程，实现了“办理出院零排队、零等待”，真正方便了患者，尤其是行动不便或者无人陪护的患者。
为确保床旁结算服务在各个病区的顺利开展，医保科多次组织各科护士长及护士进行业务培训，提高医保登记及结算的专业性，更好地服务患者。
打通堵点、直面痛点、解决难点，床旁结算服务是市二院推行“一站式”服务和“互联网+医疗”的重要举措，也是为群众办实事的新举措。今后，市二院将紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，持续优化服务流程，提升服务能力和水平，提高服务效率，让患者真正享受到更为便捷的医疗服务。
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