1月9日，市一院召开2023年度医疗质量与医疗安全工作会议。院党委书记丁志杰，党委副书记、院长袁超参加会议并讲话。院领导班子成员、医院中层管理人员参加会议。

会上，医务科、护理部、质控科、信息科等科室负责人分别就医疗业务管理、护理管理、医疗纠纷管理、病案管理工作进行了汇报。副院长王军元、成懿、颉永乐分别就分管工作进行了安排部署。

袁超要求，中层干部要切实履行管理职责，加强科室管理，推动各项工作高质量发展。各科室要抓好基础医疗质量，特别是核心制度和诊疗指南的落实，把牢关键环节、关键步骤，不折不扣完成规定动作，确保医疗安全。各科室要根据医院制定的《全面提升医疗质量行动方案(2023-2025年)》、《改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)》，认真学习、严格落实，通过专项活动，全面改善患者就医体验，持续提高医疗质量，防范医疗风险。

丁志杰强调，要充分履行管理职责，科室负责人要有危机意识和责任担当，加强对外沟通交流，坚持守正创新，引进先进的医疗技术，做好人才培养，强化科研创新，打造专科品牌。要坚持质量改进和管理创新，强化质量意识，坚持以问题为导向的质量改进和管理创新，不断完善制度、优化流程，用制度、流程规范和指导医务人员的医疗行为，促进诊疗工作的科学化、规范化和标准化。要注重人文管理，全院各级干部要树立“以人为本”的理念，尊重患者、关心患者，努力提升患者就医体验。同时也要尊重职工、关心职工，通过文化建设引导和激励医务人员树立良好的医德医风，持续为患者提供优质、高效的医疗服务。