近日，天水经开区深入开展“我在现场”系列营商环境提升活动，秉持“服务在一线、问题在现场、难题马上办”理念，通过实地走访、专班跟进、跨部门协同等举措，靶向破解企业发展堵点痛点，以实干优化营商环境“软实力”。
活动中，经开区组建由各职能部门骨干参与的“现场服务专班”，聚焦项目建设、生产运营、要素保障等关键环节，实行“一企一策、专人包抓”机制。工作人员深入企业车间、项目工地，面对面倾听诉求，现场协调解决审批流程、水电气配套、融资对接等实际问题，变“企业找服务”为“服务送上门”。针对企业反映的审批材料繁琐、时限偏长等问题，创新推行“无感续证”“一件事一次办”服务模式，通过数据共享精简申报材料，提升审批效率，让企业少跑腿、好办事。
建立“现场受理—分类交办—限时办结—跟踪回访”闭环机制，对走访收集的多类企业诉求，梳理形成问题清单、责任清单、时限清单，明确牵头部门与办结时限。针对跨部门复杂难题，启动协同联动机制，统筹住建、税务、金融等部门现场会商，高效解决重点项目用地保障、中小企业融资难等瓶颈问题。截至目前，多次开展现场服务，走访多家企业，收集问题7条，解决生产经营、项目建设等各类难题6件，企业满意度达100%。
同时，依托“电话热线”平台搭建线上诉求通道，与线下现场服务形成互补，实现企业诉求“线上+线下”全覆盖、快响应。通过政策宣讲进现场、惠企资金直达快享等配套举措，确保各项助企政策精准滴灌，为企业减负纾困、赋能增效。
下一步，天水经开区将持续深化“我在现场”服务理念，健全常态化走访服务与快速响应机制，聚焦企业全生命周期需求优化服务举措，以更优营商环境吸引项目、集聚产业，为区域经济高质量发展注入强劲动力。
甘肃政务服务网-天水经开区
无障碍阅读
