互学互鉴促提升,交流共进谋发展。为深入贯彻天水市住房公积金管理中心关于加强县区各管理部业务联动、促进经验共享、提升整体服务效能的工作要求。进一步补齐业务短板、优化服务流程、推动住房公积金各项工作提质增效。近日,张家川管理部与清水管理部组织开展业务交流学习活动,双方围绕公积金新政实施、业务办理、服务提升、风险防控、政策宣传等重点工作进行深入探讨。
重点分享了在住房公积金缴存、提取、贷款审批,线上业务办理、群众诉求响应等工作中的实践经验与创新做法。双方工作人员立足各自工作实际,聚焦业务办理中的难点、堵点问题,针对公积金贷款流程优化、提取材料精简、异地业务协同办理、窗口服务标准化建设、风险防范等方面,逐一进行深入交流讨论,分享实操技巧,梳理总结高效工作方法。
交流过程中,双方还共同观摩了窗口业务办理流程,实地了解服务大厅功能分区、便民服务设施配置、线上线下服务融合推进等工作开展情况,细致探讨了提升群众办事体验、优化营商环境、强化政策宣传普及等工作的有效路径。
双方工作人员纷纷表示,此次交流学习内容务实、针对性强,既学习借鉴了对方的经验做法,为后续破解工作难题搭建了高效互通、互学互促的工作平台,实现了经验共享、优势互补。下一步,双方管理部将以此次交流为契机,持续加强常态化沟通联动,把学习到的经验融入实际工作,不断优化业务流程、提升服务水平、夯实管理基础,切实把交流成果转化为推动住房公积金事业高质量发展的实际成效,更好地满足广大缴存职工住房公积金服务需求。