按照市委关于创建全国文明城市“包街包巷包小区”责任制有关安排，中心包抓责任路段为双桥中路（秦州区玉泉镇政府门口）至双桥中路与藉河北路路口（包括双桥中路与永庆路东路十字路口）。责任路段共有单位43家(其中商铺37家)，绿化带18处，非机动车停车位 8个，机动车停车位（除大桥下停车场和双桥停车场）28个。

中心严格按照“卫生好、秩序好、设施好、市容好、宣传好、文明程度指数高”的“五好一高”要求，通过党建示范引领，不断加强组织领导，实行领导周负责、科长日负责，认真落实“五个到位”，持续推动创城“包街”志愿服务活动常态化、精细化开展。

一、思想认识到位。创建全国文明城市、组织开展“包街包巷包小区”志愿服务活动是市委、市政府立足“三新一高”要求作出的新部署，对提升社会文明程度、共建共享幸福美好新天水具有重要意义。自8月28日全市“包街包巷包小区”创建全国文明城市志愿服务活动启动以来，中心通过召开全体干部职工大会、创城工作推进会、微信工作群等形式，对创城“包街”志愿服务工作多次进行安排部署，进一步提高了全体干部职工的政治站位，统一了思想认识，使大家充分认识到创城工作的必要性和重要性,切实增强了参与创城的自觉性和主动性。

二、组织领导到位。中心及时成立了以主要领导为组长、各科室负责人为成员的“包街”志愿服务活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室内设综合协调组、组织实施组、宣传报道组等，具体负责中心创城“包街”日常工作。建立健全了主要领导负总责、8名科室负责人具体抓、中心全体干部职工各司其职的长效工作机制，制定印发了《天水市公共资源交易中心创城“包街”志愿服务活动责任分工及工作清单》和《创城“包街”志愿服务活动值班表》，明确了责任路段、“五好一高”目标任务，形成了上下联动、协同作战、合力攻坚的工作格局。

三、工作举措到位。严格落实创城“包街”责任制，坚持志愿者服务小分队常态化志愿服务和全体干部职工周五固定志愿服务相结合，志愿服务队每天轮流开展创城志愿服务活动，每周五全体干部职工集体开展志愿服务活动。创城“包街”志愿服务由中心领导带队，全体干部积极参与，从每天早上七点半开始至晚上七点结束，节假日无休，风雨无阻。志愿者按照“五好一高”要求，彻底清理“包街”路段道路、卫生死角及绿化带内的垃圾、杂草和烟蒂，强力铲除墙体、电线杆、地面等处的“牛皮癣”小广告，引导商户及时清理门前杂物，规范店外车辆乱停乱放，确保责任区域环境整洁有序。每天安排4名斑马线交通引导员在责任十字路口进行交通劝导，督促劝导驾乘摩托车人员佩戴头盔，自行车人员在非机动车道行驶，劝导行人必须走人行道，不闯红灯，文明出行。截止目前，累计出动志愿者310人次，共清理绿化带18处，清洗、铲除地面、墙面、电线杆等处的“城市牛皮癣”40余处，劝阻商家货物外溢现象15例，规劝违停车辆60辆，规劝非机动车放近60余次，劝说移动摊位或临时修车点搬离6次，帮助单位护栏清洗刷漆2处，反馈如责任路段十字路口电线、电缆乱搭、绿化带长势杂乱须修剪等问题整改到位13个。

四、问题整改到位。坚持问题导向，建立了“包街”志愿服务活动日报告、排查问题限时整改督办制度，对照“五好一高”标准，逐一建立了问题台账，制定了整改措施，明确了责任单位和整改时限。积极与街道办、社区和综合执法、住建、环卫、交警、园林管理等相关责任部门联系对接，合力解决责任路段疑难问题。针对多次劝导仍乱停乱放、乱堆乱置、占道经营、停车位占用盲道等情况，联系综合执法部门现场依法进行整治；对于路面破损、墙体裂缝、井盖缺失、人行道凹陷等问题，联系住建部门及时解决；对于光缆乱搭、电线杂乱等问题，积极协调工信、电力等部门解决；对于绿化带树苗缺失、有枯株等问题，及时联系园林部门解决，真正做到了事情有人管、问题有人接、整改能落实。截止目前，累计排摸梳理环境卫生、市容市貌、公共设施、文明出行等5个方面存在的问题28个，已与秦州区住建局、城管局、兰州银行、西关派出所等单位协调解决21个，正在积极对接解决7个。

五、宣传引导到位。坚持把宣传引导作为创城志愿服务活动的重要内容，通过向沿街单位、商铺和过往行人发放《全力支持积极参与创建全国文明城市倡议书》和宣传手册、张贴宣传画、悬挂横幅标语等方式，积极宣传讲解创城活动的重要意义和目标要求，耐心向沿街商户讲解“门前四包”内容和责任，引导沿街商铺文明经营，不占街设摊、不乱丢纸箱杂物，号召广大市民文明出行，遵守交通秩序，不乱扔垃圾，不随地吐痰，争当文明行为的实践者，积极投入到创建文明城市活动中。截止目前，累计向沿街商铺和行人发放创城倡议书400余份，发放天水市创建全国文明城市宣传手册和宣传折页27份，张贴宣传贴画50副，有力营造了“人人参与创建、人人共享创建成果”的浓厚氛围。