今年以来，天水市公共资源交易中心认真落实省、市“优化营商环境攻坚突破年”部署要求，坚持以“三抓三促”行动为重要契机，以全流程电子化和智慧监管为主要抓手，以市场主体满意为第一标准，持续创新服务方式，积极拓展服务功能，创优打造一流营商环境，有力保障省、市列重大项目顺利落地开工，为全市经济社会高质量发展提供了坚实的平台保障。

“高效配置”打造一流服务平台。一是对开标厅、评标室进行全面升级改造，开标区增加到可同时容纳9个项目同时开标，评标室全部改造为7人位，极大缩短了开评标场地预约时间，实现了任意类别项目评标室无差别选取使用，市场主体满意度和获得感显著增强。二是高标准采购配置开标厅电子设备，添置触控一体机、高拍仪、打印机等设备，项目交易效率大幅提高。三是对一楼服务大厅进行升级改造，重新整合规划服务窗口，稳步开展交易流程再造，根据项目进场交易流程，科学设置5个功能服务区，增设服务引导台和“服务先锋岗”，通过标前对接指导、标中见证监管、标后跟进回访，主动为项目落地提供全流程、专业化、精准化“管家式”服务，有力助推全市招投标工作全面提速提质增效。

“智慧高效”提供一流服务保障。一是积极推进“全省一张网”建设，中心电子服务系统、电子交易系统、专家库系统与省公共资源交易中心建设的“公共资源交易一网通办系统”“全省远程异地评标评审系统”完成数据对接。二是全面推行网上“不见面”交易，不断优化办理流程，压减办事材料，做到 “一表申请、一网通办”，设置4个电子辅助开评标系统供招标人选择，项目进场交易所有业务流程全部在线运行，实现了让“数据多跑路、办事企业少跑腿”。三是开展智慧监管。充分运用“互联网加大数据监管”模式，以智慧监管平台为依托，以见证系统为支撑，实现了项目开评标实况的见证记录和市场主体、行业主管部门监督的实时交互，确保交易记录来源可溯、去向可查、监督留痕、责任可究。四是建成公共资源交易电子档案系统，形成了电子档案云平台储存的档案管理机制，实现了项目交易档案归档自动化、保管电子化、查阅便利化。

“惠企纾困”创设一流政策环境。一是加快企业投标保证金返还速度。自4月15日起，投标保证金实现在项目开标后实现“不见面”自动退付，由原来评标结束后7个日历天内退付变为24小时内原路径退回投标人，极大缩减了退付时限，切实提高了企业资金周转效率。二是认真贯彻落实交易服务费各项减免政策。2023年1-4月，累计减免198笔交易服务费共计58.11万元，大幅减轻了市场主体经济负担。三是积极推行电子保函，以电子保函“小支点”撬动优化营商“大环境”。增设电子保函服务窗口，将项目保证金相关的文件、索赔流程集中在交易平台线上操作，有效降低了投标成本和资金压力，切实提高了投标企业参与项目交易的积极性。2023年1-4月，累计为投标企业开具电子保函910笔，为企业释放资金9497.97万元，占投标保证金总额的76.30%。