天水市公共资源交易中心以“转变作风改善发展环境建设年”活动为契机，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，围绕服务职能，积极转变作风，扎实开展诚信建设，不断健全规章制度，优化简化交易流程，做实做细服务工作，强化服务能力和水平，落实十四项创新服务举措，全力保障项目交易顺利实施。

明确“业务受理AB岗”。健全科室“AB岗”制度，加强工作衔接，避免出现无人在岗或虽有人在岗但业务不熟的情况发生，确保每个岗位都能流畅受理项目交易办理事项。

建立“首问责任制”。对来人、来电咨询、查询、投诉、质疑的，无论是否属于本科室范围的事情，首先受到询问的同志要负责指引、介绍或答疑，不得以任何借口推诿、拒绝或拖延处理。

实行“一次性告知制”。印制“便民服务册”，详细记录各类项目入场交易服务流程，一次性告知其所要办理业务的依据、时限、程序、所需资料等情况，不让群众多跑或白跑。

开展“前置辅导”。安排业务熟、素质高的骨干人员，主动对接项目计划，积极和招标人、招标代理机构进行沟通衔接，跟进落实项目进场交易前置手续。

落实“即来即办”。业务人员应及时审核有关材料，对符合法律法规要求的事项，不多拖延一秒钟，即来即办。同时公示了工程建设类项目公告发布事项“最多跑一次”，利企便民。

实现“网上报名”。通过提升软件水平和优化招投标服务流程，实现了项目报名在线办理，即减轻了投标企业负担，加快了报名效率，又极大地推进了“接放管服”改革的有效落实。

取消“报名资格条件资料核验”。优化服务机制，借鉴外地经验，先后取消了政府采购类、交通水利类网上报名资格条件资料核验环节，提升了服务效能。

实施“容缺受理”，对符合条件的工程建设类项目和精准扶贫项目，辅导招标人提出申请，经行业主管部门批准，招标人承诺缺项补遗后，先办理进场交易登记，在补齐相关资料后，按时组织开评标工作。

延长服务时限。为了加快项目交易落地进度，方便市场交易主体，中心利用有限的服务场地，主动延长服务时限、加班加点，避免超时、延误等情况发生。

开辟“绿色通道”。对精准扶贫等重点建设项目，在符合法律法规基础上，提供从交易入场、组织开评标、核验中标通知书的“服务一条龙”，实现特事特办，提高交易效率。

强化“限时办结”。依据相关法律法规和政策规定，创新工作流程，按照准时、规范、高效、负责的原则，对待办事项必须在规定时限内予以办结完成。

简化“保证金退付”。积极落实“四办”改革，简化服务流程，项目交易完成后，未中标企业“保证金退付”不再需要代理机构提出申请，中心内部流转及时退付，打通服务“最后一公里”。

减免交易服务费。对精准扶贫项目、保障性住房项目和教育类建设项目，按照国家、省市有关规定，免收或减半收取项目交易服务费，最大限度减轻招投标人负担。

深化“统计分析”。中心每月对项目入场、完成交易、交易金额等进行统计分析，有针对性地提出合理性的意见和建议，为市区县各级政府项目建设、固定资产投资引导等提供决策参考。

截止今年5月31日，中心累计接待来电来访咨询1300余人次，进行前期辅导617项，容缺受理45项，对336个项目减免交易服务费122.89万元。完成交易项目739个，交易标段1223个，交易金额310.50亿元，分别较去年同期增长23.99%、21.69%、215.95%。