为进一步优化公共资源交易领域营商环境，切实提升交易服务质效，助力经济社会高质量发展。今年以来，天水市公共资源交易中心认真贯彻落实《甘肃省公共资源交易平台服务“好差评”工作办法》，扎实开展交易服务“好差评”评价工作，及时准确、全面了解各方交易主体对公共资源交易工作的总体评价和意见建议，主动接受社会监督，倒逼改进作风，提升服务效能。

确定合理化评价等级。设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个评价等级，对交易服务过程中平台工作人员的服务态度、工作能力、业务水平、办事效率、服务质量以及平台办事流程、服务便捷度、系统操作运行等方面情况，让市场主体进行客观公正的综合评价。

建立多元化评价模式。依托“全省一张网”网上服务大厅，引导交易主体通过点击评价、扫码评价进行现场服务“一次一评”、网上服务“一项目一评价”，做到参评主体广泛化、评价事项全程化、意见收集精准化。

推进零差错问题整改。对“好差评”开展过程中市场主体评价结果及意见和建议，做到即知即改、立行立改。对情况复杂、条件受限短时间难以解决的问题，建立台账限期整改，形成动态更新、跟踪督办、闭环管理的评价反馈整改机制。通过“好差评”综合评价，以评促改，全力提升交易服务零差错、零失误工作水平，竭力满足市场主体满意度和社会公众认可度。

“好差评”既是民心晴雨表，更是反映工作质效的刻度计。下一步，天水市公共资源交易中心将立足平台公共服务职能定位，注重从项目交易程序环节入手，始终秉持“一站式”服务理念，大力推行“保姆式”服务模式，着力从服务方式、服务水平、服务效能等方面内强素质、外树形象，前置开展公共资源交易普法宣传、政策指导、业务咨询、程序指引、答疑释惑等，深化公共资源交易平台服务品质内涵促工作，推动“好差评”工作取得实效。