9月25日上午，甘谷县雄飞·像山明珠小区一众居民将一面写有“领导有方显风范，心系民生践初心”的锦旗送到甘谷县自然资源局，无比激动地感谢全局上下心系百姓办实事，为民服务破难题。甘谷县自然资源局党组书记、局长郑重地接过锦旗，以最诚挚的敬意感谢他们对我们自然资源工作的高度认可，并与群众代表合影留念。
原来，甘谷县雄飞·像山明珠小区因存在历史遗留和甘肃雄飞地产有限责任公司拒不配合等问题，致使群众无法如期办理不动产登记来保障自己权益，群众上访事件反映强烈。甘谷县自然资源局在知这一情况后，局长谢万林同志第一时间指派工作人员核实，通过实地勘查、调阅土地档案资料、走访居民群众等方式，全面掌握了事件来龙去脉。
为妥善化解矛盾，县自然资源局秉持公正、客观的原则，组织相关部门讨论会商，多次主动与双方约谈沟通，耐心讲解法律法规，积极协调双方寻求矛盾化解的平衡点，确立了“证缴分离、并行办理”的工作思路，探索妥善解决了问题，切实保障了小区居民的合法权益。群众代表高兴地说：“局领导担当指挥有方，工作效率就是高效！这个房产登记不了，一直是压在我们心头的大石头。工作人员主动靠前，一步步帮我们排除了障碍，办证服务又好又高效，我们很快拿到不动产证书。你们这样务实尽责很暖民心，我们都很高兴！今天大伙来送这面锦旗，这不仅是对我们的安慰，更是对您领导下同志们辛勤工作的肯定。谢谢你们！谢谢你们！”
谢万林同志满怀责任地说：锦旗虽轻，情谊深重。这面锦旗不仅是你们对我们工作的认可，更是激励我们继续前行的动力。我们将继续坚持以人民为中心理念履行好工作职责，始终关注民生问题读懂群众期盼，在纠纷调查、用地规划、确权登记等每一个环节深入调研号准民意脉搏，尤其要切实采取措施着力推进化解历史遗留不动产“登记难”问题，用实际行动诠释“百姓的满意就是政府工作的最高标准，百姓的掌声就是我们工作的方向”这一承诺，让我们自然资源管理工作每一项服务都直抵人心。
此次历史遗留不动产“登记难”问题的成功化解，不仅彰显了甘谷县自然资源局履职尽责、为民服务的良好形象，也为今后处理类似矛盾纠纷等群众“急难愁盼”问题提供了宝贵经验，为营造和谐稳定的社会环境贡献力量！
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