局长化身“店小二”，政务服务更暖心 ——麦积自然资源分局参加“局长走流程”活动

为进一步深化行政审批制度改革，破解政务服务过程中的痛点、堵点、难点，着力提升政务服务标准化规范化便利化建设水平，积极发挥审批部门“一把手”在政务服务体系建设中的示范引领作用，天水市自然资源局麦积分局主要负责同志于10月31日下午赴麦积区政务大厅自然资源服务窗口参加“局长走流程”活动，全面了解我局各类业务办理流程，并以多种身份进行业务办理，以热情、专业的态度为前来办事的群众和企业提供服务，全力助推麦积打造一流政务服务营商环境。

本次活动中，分局主要负责人首先以办事群众身份“模拟办”，全面了解我局政务服务窗口89个服务事项，详细询问大厅办事流程，重点咨询在“甘快办”等线上平台如何进行业务申请和证照办理。

随后，分局主要负责人化身工作人员“窗口办”，现场接待咨询群众和企业代表2人次，解释答复宅基地不动产权证办理和企业临时用地申请2个问题。

在今后的工作中，麦积自然资源分局将持续发扬“店小二”精神，不断优化服务流程，着力提升服务质量，切实为群众和企业办实事、解难题，打造更加高效、便捷、优质的政务服务营商环境，不断提高群众满意度，为建设幸福美好新麦积贡献力量。