武山县自然资源局 不动产登记“上门服务”有速度更有温度

10月15日下午，武山县不动产登记中心接到家住城关镇的关某求助，反映其老伴因体弱残疾，无法亲自前往窗口现场办理房屋转移登记手续，登记中心在了解到实际情况后，立即安排人员提供上门服务，为群众提供登记服务便捷度，用心用情解决好群众的急难愁盼问题。

武山县不动产登记中心工作人员上门为行动不便的八旬残疾老兵提供办证“一站式”服务，通过“下沉式”服务，打通群众办证的“最后一公里”。一般情况下，办理不动产转移登记需要当事人双方共同到不动产登记中心申请，但因吴老先生行动不便无法前往。武山县不动产登记中心在了解这一特殊情况后，立即安排工作人员上门服务，为老人及其家人办理相关手续，经仔细询问老人真实意愿，耐心指导当事人在委托书、申请书上签字确认，顺利完成了业务受理。事后，吴老先生一家对登记中心上门提供精细高效服务给予高度的赞扬和由衷的感谢。

“小窗口”体现“大服务”，“小事情”尽显“真情怀”。近年来，武山县不动产登记事务中心秉持“让服务多跑路、让群众少跑腿”的理念，把便民、利民作为服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，创新开辟“上门服务、延迟服务、绿色通道”等不动产登记特色服务渠道，让服务不仅有速度，更有温度，有效解决了特殊群体的办证难题。