持续提升服务水平 着力优化营商环境

今年以来，天水市自然资源局秦州分局进一步深化“放管服”改革，全面加大“互联网+不动产登记”平台推广运用，积极稳妥推进土地承包经营权不动产登记，逐步化解历史遗留问题，切实加快数据整合和信息共享，持续优化营商环境，不断提升群众满意度。

党建业务全面融合。坚持党建引领，打造品牌服务，持续推进党建与业务深度融合，成立了秦州区党建+不动产“秦力办”品牌专班，充分发挥党员先锋模范作用，组建了不动产党员先锋队，设置了党员先锋岗，以上门服务为常态，以服务对象的需求为导向，通过帮办代办，为群众、企业提供更加便捷舒心的服务，上半年累计为群众提供帮办代办服务12次。

“综窗改革”持续深化。认真落实《甘肃省不动产登记窗口标准化建设指南(试行）》，完善综合窗口设置，优化人员配置，加快综合窗口向“一窗办理、集成服务”升级。结合自然资源部便民利民典型窗口建设，围绕服务企业和群众最直接、最密切的环节，强化大厅基本设置、服务能力、管理水平、创新举措等，不断提升窗口建设水平。大力宣传并严格落实免收小微企业不动产登记费用等惠企政策，多方征求企业意见建议，及时优化提升服务效能，积极开辟“绿色通道”即来即办，确保实现1个环节、1个工作日办结。

办事程序更加便捷。在依法依规的基础上减环节、减材料、减时限，扩大“互联网+不动产登记”服务平台应用水平，深化税费缴纳、线上申请线下办理模式，不断拓展“互联网+不动产登记”服务范围和不动产电子证照应用场景，实现不动产转移登记、抵押登记、预告登记、预告抵押登记等业务线上受理、线下办理、立等可取。今年上半年，累计受理不动产首次登记发证205宗、转移登记227宗、变更登记66宗、注销登记100宗、更正登记35宗、补证换证77宗、其他登记22宗，发放不动产登记证明45份；协助司法机关办理查封登记11宗，配合纪委监委、公安、检察院、法院等部门查询鉴定5次，接待档案查询1127人次。

下一步，天水市自然资源局秦州分局将持续抓好不动产登记队伍建设，打造过硬工作队伍。严格落实首问负责制和一次性告知制，实行跟踪催办、责任追究制度，做到“谁受理、谁负责”，为办事群众和企业提供指导，对确需要补正相关材料的事项清楚、明确、完整、一次性告知，减少群众反复跑、来回跑的现象。