市国土资源局政务大厅窗口紧抓学习不放松

市国土资源局政务大厅窗口紧抓学习不放松

为进一步强化业务素质，提升服务质量，市国土资源局政务大厅窗口立足“学习工作化，工作学习化”，通过“三学三促进”不断增强窗口人员学习的自觉性，切实提高业务能力和服务水平。

一是以学习法律促进业务提高。积极组织窗口工作人员有针对性地学习土地登记、矿产资源管理和测绘管理等方面的法律法规和业务知识，同时，将窗口业务工作中经常遇到的问题逐一进行梳理和讨论，进一步提高了业务办理的能力和知识水平。

二是以学习制度促进行为规范。结合工作实际，组织窗口工作人员认真学习政务大厅《廉政建设制度》、《首问责任制和一次性告知制度》、《考勤制度》等规章制度，提高了工作人员的综合素质，促进了工作和服务行为规范，推动了窗口业务工作的有序开展。

三是以学习先进促进服务提升。牢固树立“群众利益至上，服务至上”的理念，主动学习先进单位服务群众的好经验、好做法，照镜子，找差距，改作风，促进服务水平的提高，进一步从思想和作风上拉近了和群众的距离。