市国土资源局围绕“四个重点”全面加强政务窗口行政便民服务

市国土资源局围绕“四个重点”全面加强政务窗口行政便民服务

为进一步推行阳光行政，方便服务群众，创造良好的国土资源政务环境，市国土资源局紧密结合工作实际，不断加强政务窗口建设，通过围绕“四个重点”全面提升政务窗口行政便民服务水平。

一是围绕阳光行政突出信息公开。为推行政务公开，阳光行政，市国土资源局全面梳理了行政职权，优化了权力运行流程，制定了行政审批业务事项服务指南和审查工作细则，将相关信息在市政府政务大厅网站和局门户网站公布，对调整的事项及时进行更新，主动接受社会群众的监督，推进阳光审批。

二是围绕便民利民提高行政效能。以打造快捷文明政务平台为抓手，结合“三严三实”专题教育，严抓窗口作风建设，认真开展作风纪律自查，克服工作作风弊端，强化窗口人员的自我认识；明晰岗位职责，强化制度约束，行政效能明显提升，政务大厅窗口工作环节更加顺畅，群众办事更加便捷。

三是围绕满意群众推行服务创新。围绕办事群众是否满意和认可，及时掌握群众的新要求、新期待，增强窗口服务创新的有效性和针对性；更新服务理念，夯实工作基础，拓宽服务渠道，推行群众满意的服务新举措，增强了服务效果，不断满足工作需求。

四是围绕服务大局创建国土资源软环境。强化政务窗口工作人员的责任感，打牢服务大局思想，充分发挥政务窗口在国土资源服务发展中的基础作用，不断适应新形势新要求，积极创造良好的国土资源软环境，为推动国土资源管理迈上新台阶夯实基础。