尊敬的市长：
    您好！我是天水市轴仪厂家属院（第一驾校向东 300 米）的住户，现向您反映小区供暖温度不达标问题。本人已按规定足额缴纳本年度暖气费，但供暖期间家中室内温度持续低于《天水市城市供热管理办法》规定的18℃法定标准，日常居家需穿戴厚衣物，基本的供暖需求无法得到保障，严重影响正常生活。多次尝试沟通相关负责方，但问题至今未得到有效解决，特此向您留言求助，恳请协调相关部门尽快上门核查处理，对小区供暖系统进行检修调试，确保室内温度达到法定供暖标准，让住户能度过一个温暖的冬季。

网友: 您好！ 1月29日，您留言反映“轴仪厂家属院用户家中存在供热质量的问题”的问题，现答复如下： 轴仪厂家属院是我公司轴仪厂换热站所供小区，轴仪厂换热站自本年度供暖以来运行正常，且未接到一户该换热站所带用户反映家中暖气不热的投诉，在接到投诉后我公司再次对换热站进行检查，供回水温度均正常。同时，我公司工作人员根据投诉赴该小区开展入户核查工作，因无法获取诉求人的具体房号信息，工作人员依据您投诉工单上登记的联系电话多次联系后，对方表示自己为一名身在广东省的十几岁孩子，并没有此项诉求，故无法联系到您本人。若你还有疑问，请您联系天水市供热有限公司。 天水市供热有限公司 2026年2月9日