| 信件内容 | |||
| 流水号 | 202601090062F54F722 | ||
| 标 题 | 投诉出租车甘ED0382 | ||
| 信件内容 | 1月9日晚上8点11分左右我和生病老人（头晕目眩）从地区医院搭乘甘ED03822出租车，全程不按标准速度行驶，我给司机多次提醒。于8点22分左右厅驶在羲皇大道鸿业路口处，差点与前车追尾而急刹车，导致后排老人头碰到前排座椅，使老人更加头晕。与司机交涉后，态度极其恶劣。 | ||
| 办理情况 | |||
| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 您好！经查，涉事车辆所属公司为玉祥出租车公司。经调查：您和家人在地区医院上车告知去东十里佳水豪庭，车辆行驶至羲皇大道鸿业路口时，遇一外地车在长闪黄灯处，误认为变红灯时急刹车，该车也迅速急刹，导致您的不满意，在您和驾驶员沟通中，驾驶员耐心不足，语气生硬，公司按规对驾驶员进行停班学习一天并召回公司批评教育，驾驶员保证在以后的经营中按规定运行，尽职尽责的服务好每一位乘客。感谢您对我们服务工作的监督和支持，如果您在乘车过程中合法权益受到侵害，除了留存有效的证据外，请您第一时间拨打交通运输服务监督电话12328，以便我们尽快查处。 | ||
| 处理对象 | 市长留言板 | ||
| 处理时间 | 2026年01月26日 | ||
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