关于麦积区湖畔雅居二期二次无法供暖的问题

尊敬的刘市长：

您好，我是麦积区湖畔雅居二期二次一名住户。主要反馈问题有以下几项：

1、秋风袭来，气温骤降，逐渐进入寒冷的冬季，麦积区湖畔雅居二期二次因申请用热用户未达到50%，物业通知按照市政府文件要求申请用热用户未达到50%不供暖。湖畔雅居二期二次兴盛房地产开发公司截止2024年9月24日，湖畔雅居二期二次共计1066套房，已交房415套，已入住185套，剩余651套房屋存在未售出、抵押等情况，具体数据不知；如剩余651套房属于未售出，已入住业主何时能达到申请用热用户的50%条件，供热问题何时能解决。本小区购房合同明确集中供暖，因建设单位各种因素不供暖将有500位居民无法过冬。

2、天水市工业国有资产投资运营集团有限公司主管领导不作为、不担当、推诿扯皮现象严重。因供热问题咨询天水兴企物业服务有限公司湖畔雅居分公司，兴企物业根据市政府供热文件推诿：理由是市政府《天水市城市供热管理办法》文件中当供热申请热用户未达到50%的，由建设单位、社区居民委员会、业主与供热单位协商供热。与物业无关请咨询建设单位。咨询兴盛房地产开发公司售楼部，售楼部理由如下：售楼部只负责销售，供暖属于物业服务公司与售楼部无关，具体详情咨询兴企物业。天水兴企物业服务有限公司由天水市工业国有资产投资运营集团有限公司100%出资，天水兴盛房地产开发有限公司由天水市工业国有资产投资运营集团有限公司80%出资，天水供热公司20%出资，由此得出兴盛房地产及兴企物业均属于天水市工业国投。工业国投作为出资单位对兴盛房地产及兴企物业湖畔雅居分公司，出现问题不协调、不处理、不解决。以踢皮球方式不作为，不担当。

3、按照市政府《天水市城市供热管理办法》文件中当供热申请热用户未达到50%的，由建设单位、社区居民委员会、业主与供热单位协商供热。已入住业主已咨询建设单位与供热公司，供热公司答复：兴盛房地产湖畔雅居二期二次并未移交供暖资料，供热系统无法查询到湖畔雅居二期二次供热详情及各楼栋信息。兴盛房地产公司答复：兴盛房地产已移交供暖信息与供热公司，是申请用热用户未达到50%供热公司不供热。双方答复不一致，作为国有公司存在很严重推诿，扯皮现象，没有解决问题的态度及处理方法。

4、自2024年9月初已入住业主就咨询物业及建设单位，至2024年9月24日；未见兴盛房地产及物业公司有任何答复。

望天水市人民政府以为人民服务的工作理念与天水工业国投协调沟通，解决湖畔雅居二期二次供热问题，让500位居民可以过一个温暖的冬季。

此致

   敬礼！