为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，提升政务服务效能，张家川县应急管理局创新服务模式，于近日利用举办全县烟花爆竹经营（零售）安全培训的契机，组织业务骨干深入会场现场协助经营户通过“甘快办”平台申请办理《烟花爆竹经营（零售）许可证》，并实现快速审批、当场出证，获得广大经营户的一致好评。

长期以来，烟花爆竹经营许可涉及安全条件审核、材料提交、系统填报、现场核查等多个环节，部分经营户，特别是年龄较大、不熟悉线上操作的经营者，常因材料准备不全、流程不熟悉等原因需要多次往返奔波。为破解这一难题，县应急管理局坚持问题导向，以经营户需求为出发点，决定变“被动审批”为“主动服务”，将服务窗口前移。

在培训会上，县应急管理局在完成既定安全法律法规、经营管理规范、事故案例警示等必修课程培训后，业务人员直接进行“一对一”或“一对多”的指导，耐心细致地向经营户讲解线上申请所需材料清单、填写规范、上传标准及注意事项，逐一解答疑问。对于条件符合的经营户，工作人员从帮助经营户在手机上下载登录“甘快办”APP或指引电脑端操作开始，到逐步完成实名认证、选择事项、填写信息、上传营业执照等电子材料，在现场指导提交申请的同时，后台审批人员同步在线对提交的申请材料进行快速审核，当场打印出证，真正实现了高效服务目标，形成“申报—审核—审批—出证”全流程闭环服务。对于现场无法立即获取但可容缺受理的材料，签订信用承诺书同时一并发证，并告知后续网上材料补交流程，确保0跑次。

此次“培训+指导+快办”的服务模式，有效解决了烟花爆竹零售经营户办证过程中的难点、堵点问题。下一步，县应急管理局将继续总结经验，不断创新服务方式，优化办事流程，努力打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的营商环境。