针对担负全市安全生产类、自然灾害类突发事件预警信息发布，灾情信息接收、研判、报送、分转和应急处置指令下达等多种应急应对职能，天水市应急管理局将市安委会、减灾委等多个议事协调机构和森林草原火灾报警电话12119等多项应急值守任务与局应急值班进行统筹整合，建立了集综合性、专业化、规范化为一体的应急值班值守制度，有效落实了全市应对各类生产安全事故和自然灾害等突发事件的应急值班值守工作。今年以来，共向市委、市政府、省应急管理厅上报应急值班和灾情信息55期，发布各类预警信息70余次，协调指导县区有效应对和处置各类事故灾害30余起，有效发挥了应急值守、应急指挥中心的作战职能。

一是加强制度机制建设，规范应急值班工作流程。为不断加强应急值班值守工作，编制印发了《天水市应急管理局应急值班工作办法》，对应急值班工作任务进行了系统规范，对值班方式、值班人员工作职责和值班纪律进行细化，对安全生产类、自然灾害类突发事件的应急处置流程、要求进行了明确，给应急值班人员的权责提出了明确要求。

二是建立三级值守制度，强化应急值班工作责任。市应急管理局建立了局领导、科级干部、专业值班人员三级24小时应急值班制度，明确了逐级责任主体，做到“每天一位局领导带班，一名科级干部、两名专业值班人员全时值守”，严格实行24小时值班并保持电话畅通，严禁出现值班空岗、脱岗现象。建立值班日志，值班人员必须做好记录，严格落实值班报告及交接班，并向当日值班领导报告值班情况。

三是持续加强业务培训，提高应急值班工作能力。针对应急各类突发事故灾害对应急处置时限要求严、流程措施精准等要求，持续加强值守人员业务培训，使值班人员必熟悉有关预案和应急值守信息平台操作规程，熟悉突发事件应急处置工作流程和信息编报要求和业务技能。遇有紧急情况和突发事件时，值班人员能够做到按规定和预案及时处置并报告；特别是当有较大、重大和特别重大事故（件）发生时，能够做到反应迅速、上报及时、下传到位、情况全面、数据精准、处置有效。

四是不断严肃工作纪律，提升应急值班工作效能。认真贯彻执行积极关于应急值守的工作制度，不断加强应急值班工作管理，坚持定期对值班人员的进行教育培训和工作的监督检查与讲评。建立对违反值班规定，不按时到岗、中途离岗、脱岗以及遇紧急事件未按要求处理等情况的处理机制，并与年度评先选优挂钩，有效提升了人员认真履行职责，坚守岗位的责任感和纪律性。