各市州商务局、兰州新区商文旅局,兰州、金昌、天水、张掖国家级经开区管委会:
为贯彻落实《中华人民共和国外商投资法实施条例》《外商投资企业投诉工作办法》和《甘肃省外商投资企业投诉处理工作办法》,我厅制定了《甘肃省外商投资企业投诉处理工作办事指南》,汇总形成了《甘肃省外商投资企业投诉工作机构名录》,并在网上公布。现印发你们,请做好本地区外商投资企业投诉相关工作。
一、强化投诉处理。按照《甘肃省外商投资企业投诉处理工作办事指南》做好外商投资企业投诉处理工作,各市州商务局和各经开区管委会可结合本地外商投资实际情况,制定或修订完善本地区(经开区)投诉办事指南并对外公布。
二、加强督促指导。各级投诉受理机构要及时受理并推动解决外商投诉事项,确保投诉工作机构有效发挥作用。我厅将定期、不定期对全省各投诉工作机构运行情况进行督促检查,并予以通报。
三、及时更新信息。各市州商务局及国家级经开区投诉工作机构相关联系信息因机构改革、人员变动等发生变化,应于7个工作日内书面告知我厅(外资处),并及时对外更新发布。