根据中央和省市关于开展志愿服务领域突出问题专项整治行动的部署要求，现面向社会公开征集全市志愿服务领域存在的突出问题线索，有关事项公告如下：
一、举报范围
（一）志愿服务组织和志愿服务活动方面
1．法定代表人或相关负责人同时开办企业，且客户与志愿服务组织服务对象高度重合，涉嫌非法关联交易；
2．假借志愿服务名义，以各种形式违规收取费用，涉嫌骗取钱财；
3．涉嫌以志愿服务名义开展传销等违法活动；
4．与商业机构合作，以志愿服务名义引流客户，参与相关牟利活动；
5．虚假记录志愿服务时长，或参与时长证明买卖；
6．冒充“中字头”“国字头”志愿服务组织出具志愿服务证明；
7．违规开展评选评奖活动，擅自授予相关荣誉；
8．有关企业、组织或个人以其他形式违法违规开展志愿服务活动；
9．持续一年未开展志愿服务活动；
10．志愿服务实效性不强，注重形式不注重效果，摆花架子，有名无实；
11．其他需要整治的志愿服务组织和志愿服务活动相关问题。
（二）各部门志愿服务信息系统方面
1．志愿服务队伍备案审核、志愿服务活动发布及审核不严，存在制度漏洞；
2．缺乏投诉受理处置平台；
3．发布未实际开展的虚假活动信息，涉嫌盗刷志愿服务时长；
4．虚构与官方机构、知名组织合作关系，夸大自身权威性、影响力，误导社会公众；
5．为商业活动或非法组织违规招募志愿者提供便利；
6．对个人注册信息等数据进行交易或存在数据安全隐患；
7．其他需要整治的志愿服务信息系统相关问题。
（三）互联网平台方面
1．非官方组织在各类互联网平台上注册含有“地域＋志愿”“行业＋志愿”等具有迷惑性的账号，假借官方背景误导社会公众；
2．发布以志愿服务名义进行营利性活动的商业营销信息；
3．非法或违规售卖“中字头”“国字头”志愿服务证书；
4．其他需要整治的互联网平台相关问题。
二、举报方式
1．电话举报：0938-8281551（受理时间为工作日：上午8：30-12：00，下午2：30-6：00）
2．邮箱举报：tsswshgzb@163.com（邮件主题请注明“志愿服务领域突出问题举报”）
3．信件举报：请将举报信件邮寄至天水市秦州区天河广场Ｄ座6楼市委社会工作部617室，邮编741000。（信件请注明“志愿服务领域突出问题举报”）
三、举报要求
1．反映问题线索应客观真实，内容详实，尽可能提供具体时间、地点、涉及组织（个人）、问题表现及相关证据材料（如：截图、录音录像、文件资料等）。
2．鼓励实名反映，我们将对实名举报者的个人信息严格保密；匿名反映请尽可能提供有效联系方式以便核查。
3．对于举报的问题线索，我们将认真核查处理，并及时向举报人反馈处理结果。
衷心感谢社会各界和广大市民对全市志愿服务事业的关心与支持，欢迎积极提供问题线索，共同营造风清气正、规范有序的志愿服务环境。
中共天水市委社会工作部
2025年11月4日
