为深入贯彻党的二十大精神，落实集团公司“三抓三促”行动工作安排部署，分析天水人文纪念园和福安堂项目建设现状及存在的问题，听取对试运营工作的意见建议，4月7日，公司在天水人文纪念园会议室召开了“问题要解决，我该怎么干”专题座谈会。集团公司党支部书记、董事长李子东到会并讲话。会议由集团公司总经理甄大奇主持，全体职工参加了座谈会。
李子东首先明确了本次座谈会的目的，他指出，要通过座谈会教育引导公司党员干部职工爱岗敬业、踏实工作，树立工作信心，激发工作热情，坚持不懈提能力、持之以恒转作风、全力以赴抓落实、一心一意谋发展。一是要集思广益、统一思想，形成抓学习促提升、抓执行促落实、抓效能促发展的工作合力，为项目试运营打下坚实的思想基础；二是希望每位员工围绕项目建设及开馆运营，结合各自岗位，从不同角度，对当前公司发展和项目建设面临的问题提出建设性的意见和建议，能现场解决的力争现场问题，推进各项工作顺利开展；三是根据存在的问题找出原因，有针对性地开展相关业务培训，适时派员外出参观践学，努力打造一流的专业化服务团队。
座谈会上，恒祥公司副总经理毛萍详细讲解了天水人文纪念园、殡仪馆和福安堂的组织架构、岗位设置、主要工作内容及服务流程。随后，各部门负责人结合工作实际，围绕公司试运营以来运行情况和近期工作中发现的问题依次作了发言。根据大家提出问题的不同，参会人员分组进行了讨论，归纳整理出有关制度建设、运营管理、财务管理、宣传推广、人员招聘及培训等30多个亟待解决的问题，提出了建设性的意见和切实可行的解决办法。对于确实存在现实困难短期内不能解决的问题，本着实事求是的态度报集团公司作进一步研究。
会议指出，本次专题调研是公司结合工作实际，深入贯彻落实“三抓三促”行动的具体举措，对公司全年开局工作及时进行了查漏补缺，有力纠正了部分工作不实不细的问题，为下一步工作开展理清了思路、找准了方向、补齐了短板。
会议强调，要以“三抓三促”行动为有力抓手，对照“问题要解决，我该干什么”认真思考谋划，全力以赴抓落实，比学赶超，高效推动公司各项工作提质增效。一是要认真梳理现有的制度流程与岗位职责，并不断健全完善。二是要不断探索、丰富服务内容，使服务产品丰富化、多元化。三是要以上率下在全公司营造浓厚的学习氛围，加强业务人员培养，强化业务知识学习，通过“专家请进门，员工走出去”等多种形式，充分调动员工的积极性，发挥员工个人潜能，不断提升专业技能水平。四是要经常性开展“大演练、大比武”，反复推演工作流程，找不足、寻差距、提能力、补短板。五是公司领导要加强与员工互动，深入一线了解工作情况，从多种视角发现问题，解决问题。六是要树立服务至上的意识，提升服务理念，全方位立体式的做好服务工作，全面打造民生品牌良好形象。
