实行政务服务事项告知承诺制是贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境决策部署的重要举措，对于简化行政审批、减少证明事项、方便企业和群众办事创业、提升政务服务质效将起到重要支撑和推动作用。2022年，天水市认真贯彻落实《甘肃省政务服务事项告知承诺制实施办法》，从最大化方便企业和群众办事创业角度出发，不断提升市场主体和广大群众的获得感和满意度。
强化组织领导，成立由分管副市长任组长，4家副组长单位、21家成员单位组成的天水市政务服务事项告知承诺制工作协调小组，在总结全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制的经验做法基础上，重点在涉企经营许可、证明事项、投资项目审批等领域推行告知承诺制，推动政务服务事项减环节、减时限，进一步优化办事流程。为推动全市政务服务事项告知承诺制工作开展，天水市司法局制作《天水市实行政务服务告知承诺制事项拟公布清单（参考样表）》和《天水市政务服务事项告知承诺书（参考文本）》，向全市政务服务涉及单位印发《关于报送市级政务服务事项告知承诺制拟公布清单的通知》工作函，对市级政务服务事项告知承诺制事项拟公布清单相关事项提出具体要求。
2022年，通过告知承诺制方式办理政务服务事项13325件，减少材料14621件，已推行政务服务事项告知承诺制部门98个。四个县区和市直部门共公布实行告知承诺制政务服务事项974项。
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