天水市各级人民调解组织和广大人民调解员，充分发挥扎根基层、贴近群众的职能优势，坚持疫情防控和纠纷化解工作两不误，助力疫情防控阻击战。
自疫情防控工作开展以来，各级调解组织迅速将工作重点切换到因疫情管控、物业管理引发的矛盾纠纷和因居家隔离观察引发的家庭纠纷、邻里纠纷上来。根据疫情防控的要求，改变传统调解方式，积极推行网络化调解，利用“12348”法律服务热线、微信朋友圈、QQ 群等各类网络平台，全面分类梳理矛盾纠纷线索，采取不接触线上调解的方式，妥善处理疫情防控期间发生的家庭、邻里、物业和企业复工复产前后引发的劳动争议纠纷， 切实发挥了人民调解化解矛盾纠纷的“第一道防线”作用。
人民调解组织和广大人民调解员在积极参与疫情防控工作的同时，充分发挥“普法带头人”作用，宣传国家疫情防控政策及相关法律法规，教育引导群众遵守法律、遵守政府疫情防控期间的各项规定，增强了群众的学法、守法、用法意识。
截至目前，全市各级人民调解组织、人民调解员共排查化解婚姻家庭、邻里、合同、物业纠纷等298件，为全面决胜疫情防控工作提供了有力支持。
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