为了扎实做好法律援助工作，提升群众满意度，天水市秦州区天水郡街道司法所以“党的群众路线教育实践活动”为契机，不断改进工作作风，增强为民服务能力，采取“三强化”措施，把此项“民生工程”办好抓实，确保更多惠及困难群体。
强化宣传，提高群众知晓率。利用“法律七进”法制宣传活动，通过发放宣传资料、设置宣传专栏、悬挂宣传条幅等方式，集中对法律援助条件、范围、对象、途径等相关内容进行宣传，使人民群众了解法律援助，熟悉法律援助，切实维护自身合法权益不受侵犯。
强化细节，提高为民服务质量。司法所每名工作人员和法律援助志愿者本着增强服务群众的意识和能力的要求，不断加强学习，努力形成热情服务、真诚服务、优质服务、创新服务的良好氛围。建立健全法律援助监督机制，注重加大援助案件质量管理、责任追究和案件回访制度，做到 “应援尽援、应援优援”，最大限度保障受援人的合法权益。
强化便捷，提高服务效率。加强与街道团委、妇联、关工委、民政、残联等科室站所的联系，建立特殊群体信息库，实现信息共享机制。简化服务办事程序，开辟法律援助绿色通道，放宽经济困难审查条件和受案范围，凡持有低保证、老年证、残疾证等等贫弱群众可直接申请援助，并对案件进行及时受理、限时办理，着力让寻求法律帮助的群众寄望而来、满意而归。（秦州区司法局/张晓瑜）
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