3月11日，作为2024年3•15国际消费者权益日系列宣传活动之一，省消费者协会召开“双先”表彰授牌暨消费维权情况通报会，总结回顾2023年工作，通报全省消协组织2023年热点问题及消费维权典型事例。中国消费者协会常务理事、省市场监管局副局长李雪楠出席会议并为2022-2023年度消费维权先进集体及个人颁奖。

中国消费者协会通告，2024年消费维权年主题是“激发消费活力”，目的是统筹凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治，持续优化消费环境、提振消费信心，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。

活动现场，省消费者协会相关负责人回顾了2023年主要工作，通报了消费纠纷十个方面八个领域的热点问题及20件典型事例，希望广大经营者在经营过程中守法经营、诚信经营、遇到纠纷及时履行法定义务，敢于承担社会责任。广大消费者应当从中吸取经验、提高维权意识，科学、理性消费。

另据会议通报，为进一步做好消协组织投诉受理和处理工作，提升全国消协组织现代化水平，中国消费者协会对原有全国消费者协会投诉与咨询信息系统进行了优化升级，升级后投诉系统更名为“全国消协智慧315平台”，将于2024年3月15日上线试运行，平台开通了消费者与经营者和解通道，可实现消费者投诉案件在线闭环管理，有利于更好解决消费者的诉求，更好助推行业健康发展，为政府决策更好发挥消协组织参谋助手作用。

省消费者协会负责人表示，2024年，省消费者协会将充分发挥消协平台社会共治的作用，和司法、行政监管部门，行业协会商会，新闻媒体，消费者、经营者建立消费维权共建共治共享格局。