天水市市场监督管理局2021年政府信息公开工作年度报告

（一）加强组织领导。我局进一步强化政务公开工作领导小组职能，全面推进落实《天水市市场监督管理局政务信息工作管理办法》和《天水市市场监督管理局门户网站信息发布管理制度》等制度以及各类行政许可事项的办事指南和政务公开指南，进一步明确政务公开工作主要任务、报送重点、报送渠道及考核方式，将政务公开工作列入年度工作计划，确保此项工作有序推进。

（二）畅通公开渠道。一是通过天水市市场监督管理局网站“政府信息公开专栏”进行公开。二是通过信息采集、报送的方式进行公开。三是通过天水在线、微信公众号、今日头条号、新浪微博等多种新媒体进行公开。四是通过天水电视台、《天水日报》、《天水晚报》等传统媒体进行公开。2021年我局共编发政务信息631篇，其中市局网站采用631条，市政府网站采用87条，天水在线采用390条；《中国质量报》《市场监管报》、中国甘肃网、天水电视台、《天水日报》、《天水晚报》等各类报纸和网络共采用46条。编发新浪微博217条，微信公众号信息1244条，今日头条号信息232条。微信公众号月平均阅读量近5万次，微博月平均阅读量7万余次，今日头条号全年展现量近30万次。  

（三）回应舆情关切情况。积极构建全系统高效运转的舆情监测处置流程和工作机制，指定专人负责关注市委书记、市长留言板及微信、微博留言动态，对涉及市场监管领域的舆情和留言进行24小时全网监测。共通过《市委书记市长留言板》、新浪微博、百度搜吧、天涯论坛等媒体和平台监测到留言和舆情信息60件，及时进行转办、督促回复，目前已办结58件，办结率96.7%。通过《全国12315平台》《天水市12345政务服务平台》本级来访来信来函投诉举报三个方面共受理督办消费者反映问题7899件，办结7607件，办结率96.3%。通过甘肃省网上信访系统受理信访件6件，信箱留言1条，已全部处理答复。

（四）人大建议、政协提案办理情况。共办理人大代表建议1件，政协委员提案3件，已全部答复并在市场监管局网站公示。

（五）本部门政务公开内容的贯彻落实情况。一是及时公开食品抽检等相关信息。及时公布食品抽检总体情况及发现的主要问题和核查处置情况，发布了天水市市场监督管理局关于150批次节日食品安全监督抽检情况的通告、关于2021年第一季农用地膜等八种产品质量监督抽查情况的通报、关于端午节节令食品监督抽检情况的通告、关于7批次食品及餐饮具监督抽检不合格情况的通报、关于7批次食品及餐饮具监督抽检不合格情况的通报、关于2021年第二季度产品质量监督抽查情况的通报等。二是公开食品、药品、医疗器械行政许可等相关信息。通过“通知公告“及“重点领域信息”两个栏目及时公开了食品生产许可证注销公示7条，医疗器械经营行政许可证注销公示7条，医疗器械产品备案公示3条，药品经营许可证注销公示7条。三是及时发布相关疫情防控、监管工作的通告。通过“通知公告”栏目及时发布了《关于进一步加强寄递物流行业冷链食品疫情防控的通告》《关于征集全市涉企收费违法行为线索的通告》《关于征集民生领域违法行为线索的通告》《致餐饮服务单位疫情防控告知书》《致冷链食品经营单位疫情防控告知书》《致全市药品零售经营者疫情防控告知书》《关于疫情防控期间实行政务服务六项措施的通告》等。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局对政府信息公开工作做了大量工作，也取得了一些成绩，但与上级部门的要求相比还存在一些不足之处，主要表现在：一是对政府信息公开的宣传还不够，群众参与面较小，知晓率不高，工作人员处理程序还不够规范。二是主动公开的广度和深度有待拓展。三是公开内容需要进一步丰富，主动公开的政府信息与公众的需求还存在一些差距。四是利用微博、微信公众号和今日头条等新媒体平台发布的政府信息公开的力度还不够。

下一步，我局将按照市政府关于加强政府信息公开工作要求，进一步提高认识，强化措施，拓宽政务公开工作的深度和广度。一是不断完善政务公开发布审核机制，建立健全内部约束和执行机制，规范工作人员处理程序。二是畅通监督渠道，促进政务公开取得实效。三是加大宣传推广力度，持续公开社会关注热点问题，提升群众参与度，使政务公开的范围更加广泛和全面。三是进一步完善形式，大力发挥网络系统信息量大、更新快捷、查询便捷、互动性强、传播广泛的优势，定期登载各类政策法规、办事程序、信息动态等，发挥信息系统在政府信息公开工作中的核心作用。

六、其他需要报告的事项

无。

                            天水市市场监督管理局        

                               2022年1月14日