为进一步规范网络餐饮服务经营秩序,严守网络餐饮食品安全底线,切实保障人民群众“舌尖上的安全”,清水县市场监督管理局聚焦网络餐饮第三方平台、入网餐饮经营者、直播带货食品等重点经营主体,全面部署、精准发力,扎实开展网络餐饮食品安全专项整治工作,全力筑牢网络餐饮安全防线。
多措并举,全面提升监管效能。一是开展专题培训,组织200余名监管人员、平台及入网经营者开展法律法规培训,邀请电信、移动骨干指导“互联网+明厨亮灶”智慧监管,夯实监管与经营基础。二是强化包抓落实,将网络技术人员编入6个城区监管片区,上门指导经营者安装注册明厨亮灶软件,推动智慧监管落地。三是约谈平台及配送人员,推广食品封签制,严审入网资质杜绝“幽灵外卖”,要求配送人员持健康证上岗、规范操作,保障配送安全。
靶向发力,从严整治突出问题。执法组以网络餐饮外卖平台规范化运营为切入点,聚焦平台资质审核不严、“幽灵外卖”、经营者卫生脏乱、操作不规范等问题从严整治。目前,全县3家配送平台户均检查2次,255家入网经营者实现1000余人次执法检查全覆盖,232户接入远程监控AI系统,实现实时监管。查处违法案件1件、罚款2000元,办理国家市场监管总局网络监测案件2件,均责令限期整改到位,形成“发现—整改—复查”的闭环管理,有效震慑了违法违规行为。
畅通渠道,凝聚齐抓共管合力。坚持自查自纠与社会监督相结合,进一步强化入网餐饮经营者食品安全监管。通过发布《网络餐饮食品安全自查通告》《公开征集网络餐饮食品安全违法违规线索的公告》,引导入网餐饮经营者主动开展自查自纠,全面排查食品安全隐患,主动整改存在问题。畅通12315消费维权热线、12345政务服务热线,健全投诉举报处理机制,及时回应群众诉求,依法维护消费者合法权益,推动形成“监管引导、经营者自律、社会监督”的齐抓共管良好格局。
下一步,清水县市场监管局将深化线上线下一体化监管,常态化推进网络餐饮食品安全监督检查,持续压实平台主体责任,着力解决部分入网餐饮经营主体合规意识薄弱等问题,有效防范化解网络餐饮食品安全风险,切实守护好人民群众“舌尖上的安全”。