今年以来,麦积区市场监管局结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治,开展物业收费问题专项整治工作,重点整治物业服务违规收费顽疾,切实解决群众的操心事烦心事揪心事。

强安排、重部署,压紧压实责任
制定印发《物业服务领域突出问题集中整治专项行动实施方案》,明确专项整治总体目标、整治内容、责任分工和工作要求。成立物业服务领域突出问题集中整治专项行动工作专班,组织召开物业服务领域突出问题专项整治行动动员会,对专项整治工作进行动员部署,推动专项整治工作顺利开展。
强措施、抓执行,推动工作落实
召开规范物业服务收费行为约谈会,详细解读相关价格政策,通报专项整治进展情况,部署重点工作任务。制定印发《麦积区物业服务收费执法检查指南》,提升监管执法便利性和专业性。采取股所联动、所所联合的方式,全力推进专项整治,对检查发现的问题及时督促整改,对违法违规行为严厉查处,确保工作落到实处。
强引导、广宣传,创优浓厚氛围
通过微信工作群日常交流、现场宣传教育、发放物业专项执法检查工具包和发布物业收费领域典型案例等多种方式,加大《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规的宣传力度,教育引导物业服务企业规范收费行为,提高服务质量和水平,切实维护广大业主的合法权益。
截至目前,共发放《物业领域常见违规违法行为及法律政策规定告知书》320份、物业专项执法检查工具包175份,受理物业收费投诉举报41件,查处物业收费违法案件2件、罚没款2.478万元,发布物业收费典型案例2件。