为进一步规范停车场经营者价格行为,维护良好的停车收费秩序,切实保护消费者合法权益,连日来,麦积区市场监管局结合部门工作职责,在全区范围内扎实开展了机动车停车服务收费专项整治行动。

一、高位推动,加强组织领导。坚持把机动车停放服务收费专项整治作为“我为群众办实事”的具体实践,依据市局和区纪委关于停车收费的整治要求,针对5项具体整治内容,分别制订了整治措施,明确责任领导及责任单位,督促全系统瞄准问题、找准症结、补齐短板,推动整治工作抓实抓细。
二、加强宣传,保持舆论热度。结合日常检查、消费调解、非公企业党建等工作,利用职能优势开展主动宣传;针对重点节会及重要时间节点,局所同步在城区及城郊主要市场内开展集中宣传;通过深入全区停车服务场所发放价格提醒告诫函及调查问卷,增强针对性宣传;引导干部职工充分利用微信群、微信朋友圈等网络渠道进行宣传,延伸宣传触角,扩大覆盖面,保持舆论宣传热度,增强社会监督。
三、调查摸底,强化执法力度。成立专项整治小组,对辖区收费停车场情况进行摸底排查,重点对停车场经营资质、相关证照以及经营主体是否在经营场所显著位置设置收费公示牌、公示收费单位名称、收费标准、计费方式、投诉举报电话等内容进行了检查,并进行规范。
四、畅通渠道,回应社会关切。高度关注停车收费的投诉和舆情信息,注重分析研判,切实加强对停车收费政策的宣传和引导,及时发布消费提示,依法受理群众停车收费投诉举报,迅速分流转办,按照“第一时间受理,第一时间处置”的原则,坚持快接、快查、快结、快反馈,积极回应社会关切。
专项整治以来,共检查停车服务经营单位97户(次),接到各类停车收费投诉举报38件,舆情16件,均已调查处理完结。其中涉及9起收费不规范、2起未设收费公示牌问题,均已整改完毕。