为进一步提升物业服务水平，规范物业服务企业行为，近日，麦积区市场监管局立足部门职责，聚焦群众反映强烈的物业服务收费突出问题，多措并举，积极作为，全面推进物业服务市场秩序专项检查行动。

一是回应群众诉求，及时安排部署。制定印发了《关于开展物业服务市场秩序专项执法监督活动工作方案》，明确了物业服务收费专项检查的总体要求、治理内容、治理重点、检查时限、工作步骤等，要求局所联动，集中时间和工作力量开展专项治理，切实推动物业服务收费问题得到有效治理。

二是深入调查摸底，开展自查自纠。各市场监管所对全区物业小区底数、服务收费情况进行了全面摸底，建立了工作台账。截至目前，共摸排物业服务企业74家，153个小区。并组织各物业服务企业重点围绕是否执行政府定价和政府指导价；服务内容和收费标准是否公示；是否存在强制收费、重复收费或只收费不服务的行为；在代收代缴供水、供电等费用时，是否按照相关规定向业主收取费用；在收取政府指导价以外的延伸服务费时，是否做到对外公示、合理收费等几个方面认真开展自查自纠，坚决纠正物业服务乱收费问题。

三是聚焦问题导向，开展专项检查。结合前期物业服务企业收费自查自纠情况，就2022年以来的“12345”和“12315”工单进行分析研判，将投诉举报多、信用评价差、发生过严重价格违法行为的物业服务企业作为检查重点，采取区域监管和股所联动相结合的方式，对物业服务企业存在的“重收费，轻服务”及停车管理、公共收益等突出问题开展专项检查，目前共发现价格公示不规范问题2个，已现场整改。

四是强化整改规范，促进企业自律。组织召开了规范物业服务收费行为约谈会，通报了前期物业服务收费专项检查工作情况。并要求物业服务企业在自查自纠基础上，进一步抓好规范整改工作，强化标本兼治，全面规范各类收费行为，构建规范物业服务收费行为的长效机制。