为深入贯彻落实国家和省、市关于优化营商环境的部署要求,市市场监管局聚焦企业群众办事难点堵点,积极探索服务新模式,健全完善“一窗三链”工作机制,扎实推进“高效办成一件事”改革见行见效。截至目前,共办理“一件事”业务1.7万余件。

集成服务,破解“多头跑”难题。聚焦企业群众办事“多头跑、反复跑”问题,市市场监管局率先整合内部流程与资源,设立“一窗通办”综合服务专区,统筹税务、人社、银行、公积金等单位进驻,推动企业开办“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网流转”,并通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行机制,实现业务流程标准化、集约化改造,企业开办全流程压缩至1个工作日内,让企业和群众真正感受到“进一扇门、到一个窗、办多家事”的便利。

数据互通,提升“智慧办”效能。以数据共享与智能应用为核心,全力打造贯通上下的数字化审批链条。通过打通市场监管、税务、人社等部门间的数据壁垒,推动企业基本信息、从业人员身份等数据互通互认,营业执照、身份证明等材料实行“免提交”。全面应用电子证照库,推广在线身份认证与电子签名,实现企业登记注册、食品生产经营许可、第三类医疗器械经营许可等高频事项实现全流程网办与“不见面”审批。持续优化智能辅助审批系统,个体工商户设立、名称自主申报等标准化事项自动完成信息校验与核准,大幅压缩人工审核环节,审批速度实现新跃升。
权限下沉,打通“就近办”末梢。为切实方便群众办事,在综合分析实际需求和承接能力的基础上,先后推动11类审批事项下放至县区一级,申请人无需再往返市级大厅,可就近在属地完成受理、审核、审批、发证全流程办理,办理时限压缩率达90.3%。同时,统一全市审批标准,指导县(区)规范办理流程,制定办事指南,确保服务“同质同效”。这一举措不仅优化政务服务资源配置,更让“高效办成一件事”在“家门口”成为现实。
下一步,市市场监管局将持续深化“一窗三链”机制,不断拓展“一件事一次办”覆盖范围,进一步优化办事体验,努力打造环节更简、效率更高、服务更优的政务服务环境,为激发市场主体活力、推动经济社会高质量发展提供有力支撑。