任振鹤省长在全省质量和标准化大会上指出,“要深入贯彻党中央关于质量强国建设的战略部署,牢固树立质量第一意识,积极培育以技术、标准、品牌、质量、服务等为核心的经济发展新优势,全方位加快质量强省建设”。天水市认真贯彻落实全省质量和标准化大会精神,按照党中央、国务院和省委、省政府对质量工作的决策部署,立足全局、应对变局、服务大局、开创新局,努力推动质量强市建设再上新台阶。今年以来,麦积区坚持大抓基层的鲜明导向,将夯实打牢基层基础作为工作的重中之重,推动新时代“枫桥经验”与服务基层实践相结合,区税务局、供销联社等事关民生服务保障的单位,主动优化办事服务流程,有效化解发展矛盾争议,持续深化“三个聚力”,切实提高服务质量,全力打造“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的“枫桥式”公共服务新模式,不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
聚力多方合作共赢,服务产业发展

坚持党建引领,着力发挥党支部战斗堡垒作用,引导党员干部坚定理想信念、树牢为民意识、提升服务质量。区税务局统筹推进“五个一”工程,规范服务流程,提高业务水平。一面旗子扛到底,引导党员干部树牢服务意识,成立党员先锋队下沉一线,主动了解纳税人办税瓶颈、涉税困难,提前预判风险,及时化解矛盾,保证服务效果。一支团队帮到底,选拔业务水平高、服务意识强、作风优良、勇当先锋的优秀党员干部,建成一支“党建强、思想正、服务优、会微笑、会倾听、有温度、有方法”的一流涉税矛盾调解力量。一把尺子量到底,畅通涉税维权和诉求表达渠道,确保全局所有税费业务办理执行一个标准、收取一套资料、走完一个流程,通过规范行政处罚,同时辅以非强制执法方式,真正做到宽严相济,法理相容。一根竿子插到底,依托“麦税通”直播讲堂,组织青年志愿服务团队,及时解决纳税人急难愁盼问题,优化办税服务窗口配置,细化分工,以“专窗快办”的形式切实打通纳税服务绿色通道。一张卷子考到底,积极调动青年干部主观能动性,通过晨会夕课提示、每周分析、每月培训考试和每季业务讲评,实现人员、业务、培训、考核“四统一”,使办税流程得到进一步规范,业务能力得到进一步提升。中滩镇供销服务中心采取“党支部+现代农业经营服务中心+合作社+农户”的运营模式,主动发挥“政府主导、信誉保障,专家把脉、服务精准,知名品牌、独家代理,质优价廉、让利于民”的行业优势,精准聚焦农资供销服务、农业技术推广、农特产品展销、农机综合服务等基本功能,集成提供“农资+农技+农机”“科技+品牌+网络”一体化公共服务,着力打造现代农业社会化综合服务平台,发挥基层单位桥梁纽带作用,强化政府、企业和农户之间的合作共赢,推动延伸产业链条,促进质量兴农,服务产业发展。
聚力推动规范共建,加快融合发展

坚持多措并举,扎实开展多个专项行动,区税务局通过设立日常矛盾争议调解室和税费争议调解中心,配备由业务骨干组成的专家团队和涉税调解员,努力实现简单、一般矛盾问题由日常税费争议调解室就近调解、快速化解,典型疑难矛盾由税费争议调解中心的专家团队协商化解,同时还通过制定税费争议调解工作流程,建立疑难问题处理台账,程序化、规范化化解涉税疑难问题,有效提高纳税人缴费人诉求问题解决质效,确保纳税重点工作。区供销联社针对中滩供销社改制后,原办公用房和库房长期闲置无资金开发的难题,想方设法、积极协调,依托天水国家农业科技园区和麦积区中滩镇人民政府,倾力打造“园镇共建”合作项目,优化整合壮大村集体经济资金、吸纳自筹资金,在中滩镇主街区建成建筑面积约800㎡的麦积区三阳川片区供销服务中心,健全完善电子商务和农产品展厅、农药和苗木展厅、种子和化肥展厅等功能区,助力加快县域经济融合发展。
聚力主营业务共进,巩固服务发展

坚持示范带动,积极发挥党群团组织作用,区税务局有机结合“便民办税春风行动”、办税服务厅转型升级、打造“十分钟办税缴费服务圈”等重点业务,通过税企共建、系统联动、边远农村地区的税费服务站宣传和税法宣讲等多种方式,着力提高纳税辅导、法律援助和税法普及等服务保障工作质量,将新时代“枫桥经验”与基层税务实践相结合,提升纳税人缴费人满意度,促进征纳关系和谐发展。区供销联社针对农资销售网点多、价格不一、质量难以保证的实际情况,在前期调研论证的基础上,指导中滩供销服务中心新建化肥、农药、农具直销店,采取批发、零售、送货、赊销到户和年底统一结算的方式经营化肥、农药、种子、农具销售等业务,进一步完善了区域农资购销体系,提供了精准专业农技服务,有效降低了农业产业发展成本,在发展壮大中滩镇谢坪、赵崖、种田三村集体经济的同时,广泛吸纳种田村及周边村脱贫人口和监测对象就近就便务工,带动区域农户增产增收,努力实现“服务群众常态化、技术推广科学化、产业增效持续化、集体增收多元化”,用暖心善意的言语、高效质优的行动绘就服务新“枫”景,以营商环境“软实力”保障经济增长“硬支撑”,全力赋能高质量发展。