近日，天水市市场监管局连续收到服务对象赠送的3面锦旗，对市场监管政务服务窗口及市市场监管局开发区分局工作人员优质高效、贴心服务表示感谢。

全程帮办、为企分忧。甘肃青服人力资源有限公司因地址搬迁，需变更营业执照经营地址，企业准备的材料要件不齐全，且办事人员不懂甘肃政务服务网操作流程。市市场监管局政务服务窗口工作人员了解情况后，为其进行“一对一”的全程帮办指导，在不到半个小时的时间里为该企业办理了经营地址变更登记，并颁发了变更后的纸质版营业执照。

主动服务、热情高效。甘肃星拓达信息工程有限责任公司在设立登记的过程中，因一名自然人股东在实名认证的过程中多次未通过，便来到市市场监管局登记注册科咨询。注册科工作人员立即跟系统后台工程师联系，现场手把手指导帮助，并进行全程跟踪服务，使其顺利拿上了营业执照。

积极调解、维权暖心。一面锦旗、一声感谢，传递的不仅仅是消费者的感激之情，也是对市场监管工作的信任和认可。近日，市民刘先生将一面绣有“为民服务暖人心、排忧解难似亲人”的锦旗送到市市场监管局开发区分局，对该分局工作人员热情服务，为其及时挽回经济损失1.3万余元表示感谢。

作风建设年活动开展以来，市市场监管局围绕“强作风、优服务、抓落实、促发展”的主题，以深化“接放管服”改革为抓手，通过开展政务服务进企业、提供窗口帮办服务、开辟“老年人绿色通道”等务实举措，不断提升政务服务质量和效能，受到企业和群众的高度评价。截至目前，共接待服务对象咨询1700余人次，帮办服务800余户（人）次，全程跟踪服务全市重大招商引资项目16个，“容缺办理”办理业务28件，牵头办理“一件事一次办”事项26个。