2022年国庆长假期间（10月1日至10月7日）天水市市场监管局通过全国12315平台受理群众反映问题110件，其中投诉69件、举报41件。电梯应急平台处置电梯困人6件，其中停电3件，其它3件。

从登记情况来看，反映问题主要有以下几方面：

1.餐饮和住宿服务方面，用餐环境卫生不达标，变相收取不符合规定的费用，宾馆住宿服务设施不全，服务人员态度差等。

2.一般食品方面，食品变质、过期、含异物、有异味，食品外包装未标明相关信息，未明码标价等问题。

3.停车服务方面，停车收费未明码标价，不执行免费停车政策，多计时、多计费问题等。

4.文化娱乐体育服务，商家设定“霸王条款”排除和限制消费者权利，不让消费者自带零食饮品，只能购买电影院食品（爆米花）方能入场观看，预付卡消费出现纠纷时协商沟通难、退费难等。

5.服装、鞋帽方面，国庆活动内容不能及时兑现，服装破损、掉色，出现消费纠纷服务态度不友好，沟通难。