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天水儿女在上海-张玉芳

天水市政府门户网站　www.tianshui.gov.cn　　时间：07-10-08 17:04:01 来源：市政府驻上海联络处

　　张玉芳，天水市清水县人，清水三中毕业。2005年到上海创业，受聘于上海兰田招待所，初为服务员，2006年始任招待所经理。
　　在到过上海的天水人、甘肃人、包括西北人当中，大家对兰田招待所和张玉芳有着特殊的感情，因为在兰田招待所让他们身处异乡有家的感觉，可享受到亲情服务。近两年来，张玉芳经理带领的团队始终秉承“让来者有家的感觉，使去者有亲人般的留恋”的服务理念，处处想客人所想，急客人所急，把对家乡的热爱倾注于为家乡人的服务之中。有人想吃“浆水面”了，她会安排厨师去做;有人生病了，她会把药和水送到床前；有人衣服脏了来不及洗，她会帮他们洗干净；有人初到上海道路不熟，她会放弃休息时间陪同外出。事虽平凡，但细微之处见真情，给大家留下了深刻印象，以致一传十、十传百，引得众多天水、甘肃和西北赴沪公务人员和旅游观光者慕名前往。兰田招待所的优质服务赢得了各方褒扬，知名度和美誉度不断提高，入住的客人越来越多，既提高了经济效益，又提高了社会效益。同时也为联络处的双向服务工作和促进会的人脉关系发展工作做出了积极贡献，在2005-2006年度先进个人、先进集体评比中，张玉芳和兰田招待所均榜上有名。

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