电子政务的发展，是建设服务型政府的有效途径。政府利用信息网络技术，整合行政资源，形成跨部门的“一站式”服务，使公众可以“全天候”地获得政府的公共服务。在此过程中，职能部门与公众的互动越来越广泛、越来越深入，政府工作的透明度、公众的参与度空前提高，政府管理从刚性的管制型转向公众广泛参与的治理型。

　　电子政务的发展，为行政体制改革带来新的动力。从广义上说，电子政务就是依托信息技术，围绕公共产品和公共服务的提供，充分考虑政府、企业和公众三个角色，展开全要素的公共事务管理。因而，其核心的社会价值，必然是支撑行政管理体制改革和政府管理创新，这是电子政务建设的题中应有之义。深圳市政府《关于加快电子政务建设构建阳光政府的意见》，特别针对当前行政系统的种种弊端，强化执法反馈、协同办公等现代行政理念，这大大突破了现实的行政体制框架，有利于实现政府功能的高度“一体化”，从而大大提高整个行政系统的办事效率。

　　电子政务的发展，对政府职能转变提出了新的要求。在多元主体共同参与的公共管理模式下，各级政府部门能否顺应技术发展的形势需要，改进机关作风，提高工作绩效？各级公务员能否从内心深处树立以人为本的执政理念，以提高公众满意度为核心的工作指挥棒，真正想群众之所想，急群众之所急，忧群众之所忧，为群众多办实事、好事？ 伴随着电子政务的加快发展，所有这些问题，都迫切需要我们的各级政府部门和公务员作出正确的回答。（编辑：田娟）