留言时间：2024-05-02

其是外地游客，麦积区仙人崖公共厕所少，需要排队，给游客带来不便；该景区无热水供应，商店拒绝给游客提供热水，现投诉。

★【办理回复】

尊敬的网友：

您好！您反映关于麦积区仙人崖公共厕所、热水供应等问题，现答复如下：接到您的投诉后，仙人崖景区服务中心高度重视，因仙人崖景区游览区域广，旅游厕所位置间隔距均在2公里左右，由于今年五一游客剧增，导致旅游厕所出现排队的问题，景区已计划增建旅游厕所，尽量减少游客如厕排队现象。景区游客中心一直都有热水提供，景区商户属于私人经营摊位，商户给您不提供热水问题，景区负责人已找当事人谈话，并责令其改正服务态度，景区将会在醒目位置张贴提示牌，引导游客去游客中心接热水，发生以上问题给您带来不好的旅游体验我们向您道歉，我们会进一步完善景区建设，提升整体服务质量，做好引导宣传，避免再次发生此类问题。感谢您对我们的工作进行监督。

经办部门：天水市麦积山大景区管理委员会

答复时间：2024-05-02