2026年2月24日,春节假期后首个工作日,甘谷管理部全体干部职工迅速收心归位、全员到岗,以饱满的精神状态、优质高效的服务迎接办事群众,全力保障公积金业务平稳有序运行,用实干与担当开启新年工作新篇章。
为应对节后业务办理高峰,甘谷管理部提前周密部署:一是召开收心会,严明工作纪律,要求全员快速切换工作模式,坚守岗位、履职尽责;二是全面测试业务系统、检查服务设备、整理办事材料,确保窗口全开、通道顺畅;三是优化人员配置,增派引导员与业务骨干,强化分流引导、咨询解答、帮办代办,落实“一窗受理、一次办结、最多跑一次”。
当日大厅秩序井然、服务高效。前来办理业务的群众络绎不绝,工作人员热情接待、耐心讲解、快速审核,主动推广线上办理,引导群众错峰办、掌上办、自助办,有效减少排队等候时间。
全天共接待群众咨询38人次,线上线下受理审核各类业务50余笔,当天业务全部圆满办结,实现业务零积压、服务零投诉,运行零差错。
新的一年,甘谷管理部将持续聚焦缴存职工急难愁盼问题,不断优化服务流程、提升办事效能、强化政策宣传,以更务实作风、更暖心服务、更过硬举措,切实守护好群众“住房钱”“安居梦”,为住房保障事业高质量发展贡献力量。