为深入落实天水市住房公积金管理中心“减时限、提效能” 的工作部署,天水市住房公积金管理中心武山管理部紧盯贷款业务办理全流程,通过压缩审批时限、优化办理环节,提升服务效率,以实打实的服务成效赢得缴存职工好评。
按照业务办理时限要求,武山管理部将贷款业务审批时限压缩至3个工作日内完成,审批后7个工作日内完成放款,实现了“提速不降质、高效更暖心”的服务目标。为保障工作时效落地,管理部主任牵头抓总,动态梳理业务办理进度,对办理中的堵点难点第一时间协调解决,确保各环节衔接顺畅、运转高效;针对业务办理中的特殊情况,安排专人及时与服务对象沟通衔接,做好解释说明和登记备注,确保服务有温度、办事无梗阻。
今年1月份,武山管理部在压缩时限内办结公积金贷款16笔,王先生便是其中的受益者之一,他在提交贷款材料后仅用1个工作日就完成审批,3个工作日内完成贷款资金发放,他感慨道:原本以为贷款要等很久,没想到这么快就办好了,公积金的办事效率越来越高了!
贷款业务时限压缩、服务效能提升,是武山管理部对深化“放管服”改革、优化营商环境工作要求的深入实践,更是武山管理部践行“以人民为中心”发展思想的具体体现。下一步,管理部将持续严格执行压缩业务办理时限要求,紧盯业务办理全流程,不断优化服务举措,以更高效、更贴心的服务回应缴存职工期盼,推动武山管理部公积金服务质效再上新台阶。