住房公积金作为保障群众安居的重要民生政策,其服务效能直接关系缴存职工的切身利益。当前,面对人员流动日益频繁、跨域办事需求激增的新形势,天水市住房公积金管理中心麦积管理部坚持以人民为中心的发展思想,锚定群众异地办事的急难愁盼问题,以“通”为核心抓手,积极推进“省内通办”“跨省通办”“亮码可办”业务,全力构建全域覆盖、全程畅通、全民共享的公积金无界服务体系,让缴存职工办事“无地域限制、无流程阻隔、无材料牵绊”,切实以无界服务赋能民生安居、释放政策红利。
聚焦缴存职工异地就业、跨城安家、跨域办事的核心需求,麦积管理部专门设立通办专窗,重点围绕异地转移接续、异地贷款证明、购房租房提取等高频事项,大力推广“全程网办”“代收代办”服务模式,依托监管平台、一体化平台及全国住房公积金小程序,打破了地域限制,实现公积金业务跨区域协同办理,有效解决缴存职工“多地跑、折返跑”的办事难题,让群众“就近办、一次办”成为常态。同时,优化跨域业务流程,压缩办理时限,确保跨域业务办得快、办得准、办得实,以跨域通办打破地域边界,架起连接各地的公积金无界服务桥梁,让公积金服务更高效、更便捷、更智能。
以通破壁,服务无界;安居有托,民生可及。从“省内通办”到“跨省通办”,从“线下跑腿”到“亮码可办”,住房公积金的服务边界正在消融、服务模式正在重塑、服务温度正在提升。自相关业务开展以来,麦积管理部累计办理跨省通办提取业务129笔,发送接收协查函240笔,“亮码可办”业务299笔;依托一体化平台办理异地月冲还贷125笔,偿还购房贷款本息提取业务82笔。
下一步,麦积管理部将继续秉持服务初心,以群众需求为导向,持续深化通办改革,不断优化服务模式,以更实的举措、更优的服务、更高的效率,持续打破发展壁垒,全力打造更具广度、深度、温度的公积金无界服务体系,助力更多家庭实现“住有所居、住有宜居”的美好愿景,让住房公积金的民生暖阳照进千家万户,推动公积金无界服务持续走深走实。