“原以为赶在下班点来，这事儿肯定办不成了，没想到工作人员特意为我留了下来，不仅顺利办完购房提取公积金的手续，还实时到账，真是太贴心了！”1月23日中午，刚刚办结业务的市民牛先生，在甘谷管理部服务窗口前连声道谢。

牛先生因日常工作繁忙，一直难以抽出时间办理公积金业务，这次他趁隙赶来，到达服务大厅时已过了下班时间。令他没想到的是，窗口工作人员白玮丝毫没有因已下班而推辞，反而主动提供延时服务，耐心解答他关于提取条件、材料准备的各项疑问，一步步指导他填写信息、核对证件，整个过程高效顺畅，不到十分钟就全部办妥。这笔及时到账的公积金，让他真切感受到了服务的温度与效率。

延时服务，是天水市住房公积金管理中心聚焦群众“急难愁盼”、践行便民利民宗旨的一项具体措施。服务开展以来，甘谷管理部始终以群众实际需求为导向，针对群众反映的“上班时间没空办、下班以后没处办”这一痛点，积极推行服务时间弹性延伸、办理流程持续优化，并持续开展周六“延时服务”举措，切实解决了包括异地办事、时间紧迫群众在内的多项实际难题，显著提升了办事群众的获得感和满意度。

接下来，甘谷管理部将继续坚守为民服务初心，进一步健全和完善延时服务机制，持续践行“服务有温度、办事有速度、工作有力度”的理念，以工作人员的“延时”换取群众办事的“及时”，用窗口的“服务真心”换取群众的“办事舒心”。甘谷管理部也将继续倾听群众声音，不断拓展服务渠道、优化服务体验，努力满足群众多样化、个性化的办事需求，以实际行动交出一份暖心而优质的公积金服务答卷。