近日，全市首笔“一表申请、一套材料、一端受理”贷款业务高效办结。为深入贯彻国务院“高效办成一件事”决策部署，精准破解群众办理公积金购房贷款过程中的堵点和痛点，天水市住房公积金管理中心以“减环节、减材料、减时限、提效能”为抓手，促进“高效办成一件事”深入实践，推动服务模式以“单位为中心”向“用户为中心”转变，为天水经济社会高质量发展提供坚实政务服务支撑。一是坚持以群众需求为导向，聚焦业务流程再造与数字赋能双轮驱动，系统性完成“减证便民”“签章线上集成”两项关键业务服务升级，推行“一表申报、并联审批”，让办事材料“瘦身”，审批流程“提速”；二是“跨域协同、数据跑路”，依托全国一体化政务服务平台，打破省际、部门间数据壁垒，与本地不动产、公安、民政、税务等部门建立数据共享机制，实现高频事项“跨省通办”“全程网办”，让数据多跑路、群众少跑腿；三是“线上为主、线下兜底”，构建“微信小程序+网上大厅+线下窗口+自助终端”全方位服务渠道，针对老年人、残疾人等特殊群体采取上门服务和线下绿色通道，满足不同群体办事需求，让政务服务更具温度。近日成功为秦州区一单位王先生，办结全市首笔技术配套升级后的公积金购房贷款业务，标志着政务便民利企政策落地见效，切实提升了群众办事体验。

作为公积金贷款购房“一件事”集成改革的核心攻坚举措，天水市住房公积金管理中心信贷管理科从群众办事全周期视角出发，对公积金贷款申请、审核、签约、放款全流程资料清单进行细致梳理，对每份材料的必要性和重复利用价值进行反复研判，对相关材料进行合并精简、非必要辅助材料直接取消、高频材料一次采集终身复用，由原来的81项资料精简至仅需12项核心要件即可完成“申请-审批-合同签订-抵押办理-放款”全流程。精简了包括借款人身份证明、婚姻状况证明、房产套数佐证等冗余资料69项。实现贷款申请材料“一次采集、全程复用”。从源头彻底减轻群众准备材料的时间成本与奔波负担。

与此同时，中心积极落实《电子印章管理办法》相关要求，主动对接中国银行天水分行、农业银行天水分行、工商银行天水分行等9家业务承办银行，深化协同联动，完成系统对接调试，将业务承办银行电子签章系统精准嵌入公积金贷款业务办理全流程，全面替代以往“群众线下往返提交材料、现场等待签章确认”的传统模式，实现贷款合同签订、审批确认等关键签章环节线上流转、自动化完成，无需群众额外跑动、无需人工现场核验，真正达成公积金贷款“一网通办、全程网办、不见面审批”。

两项优化措施正式落地，首笔贷款申请人王先生依托新流程，体验了“一表申请、一套材料、一端受理”的高效服务，仅通过公积金线上服务平台提交申请，上传身份证、购房合同等核心材料后，全程在线完成信息确认、合同签署，仅用较短的时间便完成从申请到放款的全流程办理。王先生对此次高效便捷的服务体验给予高度评价，直言，不用来回跑部门、不用堆一堆材料，点点手机就办完了贷款，太省心了！

政务服务是衡量治理能力现代化的重要标尺，公积金服务直接关系群众安居福祉。下一步，天水市住房公积金管理中心将持续深化跨部门数据共享广度与深度，不断优化业务办理流程细节，推动公积金缴存、提取、贷款等更多关联事项集成办理，进一步压缩业务办理时限、提升服务精准度，让群众办事少跑腿、少等待、少操心，切实增强广大缴存职工的获得感、幸福感与满意度。